Beoordelingen

Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.

De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.

Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.

Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.

Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:

• Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
• Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
• Ervaring met de klantenservice.
• Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
• Algemene tevredenheid over Ecoparcel.

Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.

Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.