Beoordeling #923
Terug naar alle reviewsVERY BAD SERVICE! 1. My package was not delivered to my place eventho I spent 2 days at home just waiting for it, becuz I knew it might arrive in these days and at the end I just got an email that it was left in a parcel shop and then I had to do a lot of effort to bring 15Kg package home! I asked them about it and they told me they told the courier to bring the package to my home but they didn't provide any detail about it and I knew with this process it might take like 1 more week for this to happen so i collected it myself. 2. very very bad customer service. If you look at the website, it's not easy to find a way to contact them (at least for me it took a long while) and at the end when you find an email, the person responsible didn't answered me fast! and the answers were not detailed and complete in my opinion. The costumer service should answer you sooner. This company is incapable of giving you a certain time for delivery! (sth like friday morning between 9 and 12). I do NOT recommend using this service for people whom their time is important for them. Now I have my package but I am very angry and tired and I wish that I had brought my package with another way. I thought it would be like they ring your bell and collect your package and then ring the bell and deliver it, but I was wrong! At least in my case it was not like this!
Uitstekend
Gebaseerd op 12994 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.