Beoordeling #2899
Terug naar alle reviewsI am only giving one star as I cannot find zero!!!! Over a month now I am waiting for a simple refund. My parcel wasn’t collected for delivery so I cancelled the order. I was lied to twice in emails saying it was due to my incorrect address and because lack of time to collect order. In actual fact the order had been given to the wrong driver by GLS so wasn’t being collected until the next day. This didn’t suit as it needed to be there before Xmas and the next day meant it wouldn’t get there in time so I cancelled straight away once they hadn’t shown and also after I had tried to phone GLS etc. On their website it says refunds are given back into your ecoparcel account if you had topped up your account and refunds given back to bank card of paid by card. I paid by card and they refunded my money into my account so now my money is locked into that account. After numerous contact through email as they’ve no bloody phone number I was told it would take upto ten days. Now it’s over 30 and still nothing. I will hound this company until I get my money back as this if fraud to hold onto someone’s money. I will also be contacting police if I don’t get it within the next month too. I will NOT let them keep my money as I paid for a service they never provided. SHOWER OF WASTERS
Uitstekend
Gebaseerd op 12931 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.