Ecoparcel lanceert een kaart voor live tracking met slimme leveringsschattingen
Ecoparcel heeft op ecoparcel.eu een nieuwe kaart voor live tracking geïntroduceerd, waarmee internationale pakketbezorging nu in realtime kan worden gevolgd.
De kaart staat direct op de trackingpagina. Waar vervoerders dit ondersteunen, kunnen klanten de GPS-bewegingen in realtime volgen. Waar dat niet het geval is, toont het systeem de meest waarschijnlijke positie van het pakket op basis van de laatste scans en transitcontrolepunten, zodat elke zending zichtbaar blijft, ongeacht de vervoerder die erachter zit.
Naast de kaart biedt Ecoparcel nu ook een dynamische geschatte leverdatum. Deze schatting is gebaseerd op live routegegevens, de voortgang van het transport en de prestaties van de vervoerder, en wordt bijgewerkt naarmate het pakket zich door het netwerk verplaatst. Dit geeft verzenders en ontvangers een betrouwbaarder tijdsbestek om hun planning op af te stemmen, in plaats van te moeten gissen.
De interface is opnieuw ontworpen met één doel voor ogen: duidelijk maken waar een pakket zich bevindt en wat er vervolgens gebeurt. De kaart toont de route, mijlpalen worden duidelijk weergegeven en de volledige gebeurtenisgeschiedenis van de verzending, met tussenstops, uitgaande leveringen en leveringsbevestigingen, staat er direct naast.
De voordelen
Voor klanten betekent deze upgrade dat ze zich minder vaak afvragen: "Waar is mijn pakket?". Verzenders krijgen een duidelijker beeld van hoe hun zendingen presteren bij verschillende vervoerders en op verschillende routes, wat helpt bij de communicatie met ontvangers en bij de planning rond drukke periodes. Voor bedrijven die grote hoeveelheden verzenden, zorgt de consistente trackingervaring – zelfs bij vervoerders zonder ingebouwde GPS – voor minder werk voor de klantenservice en voor meer vertrouwen bij eindklanten. En omdat de geschatte leverdatum zich aanpast aan veranderende omstandigheden, blijven de verwachtingen realistisch in plaats van gebaseerd op een statische belofte die bij het afrekenen is gedaan.
Internationale verzendingen bestaan uit veel verschillende onderdelen. De nieuwe trackingervaring doorbreekt die complexiteit en geeft klanten een duidelijker beeld van de reis van hun pakket, van ophaling tot aan de deur.
De live trackingkaart is nu beschikbaar voor alle traceerbare zendingen op ecoparcel.eu.
Ecoparcel – de slimme manier.