DB Schenker

Volg de status op onze trackingpagina met uw Ecoparcel Order ID en de postcode van de afzender of ontvanger — daar ziet u bijvoorbeeld een mislukte bezorgpoging of een pakket dat is achtergelaten bij een DB Schenker-afhaalpunt. Het Order ID verschijnt in Mijn Bestellingen zodra uw boeking is bevestigd, en verzenders ontvangen het ook in de uurlijkse samenvattingsmail van bevestigde bestellingen. Als er een paar dagen niets verandert, neem dan contact op met ons helpcentrum en wij nemen namens u contact op met DB Schenker. Let op: volgens onze voorwaarden kan rechtstreeks contact met de vervoerder over een Ecoparcel-zending van invloed zijn op de afhandeling van een claim, neem daarom eerst contact op met ons.

Of u nu op uw oorspronkelijke adres bent of op een regionaal knooppunt, het afhaalpunt helpt u om uw pakket op de bestemming van uw keuze te krijgen. Als u het koerierslabel voor een pakket al hebt, breng uw pakket dan naar een DB Schenker-afhaalpunt.

In de meeste gevallen bellen DB Schenker-koeriers niet voor het afhalen van je pakket. We raden je daarom ten zeerste aan om tijdens het aangegeven afhaaltijdstip aanwezig te zijn op het afhaaladres.

Het volgen van een DB Schenker-pakket dat via Ecoparcel is geboekt, is eenvoudig: voer uw Ecoparcel Order ID samen met de postcode van de afzender of ontvanger in op onze trackingpagina. Het Order ID verschijnt in Mijn Bestellingen zodra uw boeking is bevestigd, en verzenders ontvangen het ook in de uurlijkse samenvattingsmail van bevestigde bestellingen.

Hoe werkt tracking?

Telkens wanneer uw pakket wordt gescand, wordt de status bijgewerkt op onze trackingpagina — bijvoorbeeld onderweg, wordt bezorgd, bezorgd of achtergelaten bij een DB Schenker-afhaalpunt. Updates verschijnen alleen op werkdagen.

Neem alstublieft geen rechtstreeks contact op met DB Schenker — neem in plaats daarvan contact op met ons helpcentrum en wij nemen namens u contact op met DB Schenker. Let op: volgens onze voorwaarden kan rechtstreeks contact met de vervoerder over een Ecoparcel-zending van invloed zijn op de afhandeling van een claim.

Ja. Als een klant een pakket bestelt om te verzenden, stuurt DB Schenker hem via e-mail een koerierslabel dat bij het pakket moet worden gevoegd. Als u de Ecoparcel-service hebt gebruikt om een zending te boeken en uw bestelling is bevestigd door DB Schenker, vergeet dan niet om uw e-mail en ook uw spamfolder te controleren. Het is essentieel om het koerierslabel bij uw zending te voegen, want zonder dit label komt de chauffeur van DB Schenker de zending niet ophalen.

Er zijn veel plaatsen waar je DB Schenker-pakketten kunt ophalen of afgeven, zoals buurtwinkels, kiosken of elke andere winkel die je maar kunt bedenken. Het bedrijf maakt het makkelijker voor mensen om dat te doen door meer van deze plaatsen toe te voegen waar ze wonen en werken.

Houd er rekening mee dat sommige Ecoparcel-diensten van deur tot deur zijn. Dit betekent dat als u een deur-tot-deur service boekt via ons platform, de koerier uw items ophaalt/levert op het aangewezen afleveradres, zonder dat u de zending hoeft op te halen bij een afhaalpunt.

DB Schenker is 's werelds grootste vrachtbedrijf en gebruikt zijn eigen uitgebreide landtransportnetwerk om vracht en lading af te leveren. Het transportbedrijf heeft een enorm landtransportnetwerk in Europa. Als je op zoek bent naar diensten als LTL, FTL of PTL logistiek, dan is Ecoparcel er om je te helpen.

Als je gepalletiseerde of niet-gepalletiseerde vracht wilt verzenden, maak dan gebruik van de standaard DB Schenker vracht- en LTL transportdiensten. Deze DB Schenker vrachtdiensten omvatten:

• DB SCHENKERsystem Groupage is de beste oplossing als u uw goederen op een bepaald tijdstip geleverd wilt hebben, voor zendingen binnen Europa.
• met DB SCHENKERsystem Premium kunt u zendingen op voorhand boeken als u uw vracht vóór 10 uur 's ochtends of vóór 13 uur 's middags geleverd wilt hebben voor geselecteerde routes.

Het bedrijf biedt ook gedeeltelijke en volledige vrachtwagenladingen (PTL en FTL) via de DB SCHENKER part-load en DB SCHENKER full-load diensten voor gedeeltelijke en volledige kippers en scheepskoerier. Particulieren en bedrijven kunnen deze oplossingen gebruiken om niet-gepalletiseerde of gepalletiseerde zendingen in Europa te vervoeren.

Koeriersdiensten van DB Schenker omvatten zowel persoonlijke als zakelijke oplossingen. Hoewel de meeste mensen aan DB Schenker denken als een vrachtkoeriersbedrijf, biedt het bedrijf ook pakketkoeriersdiensten aan. Met de pakketdienst van DB Schenker kunt u zendingen rechtstreeks aan huis boeken die kunnen bestaan uit pakketten tot 30 kg in heel Europa.

DB Schenker bezorgt pakketten tussen 12.00 en 21.00 uur van maandag tot en met vrijdag, afhankelijk van het land van herkomst en bestemming en het type dienst. De meeste binnenlandse leveringen worden binnen 24-48 uur voltooid, terwijl de meeste internationale leveringen binnen Europa 3 tot 10 werkdagen in beslag nemen.

DB Schenker biedt opslagmogelijkheden in de meeste landen waar ze actief zijn, zoals Duitsland en heel Europa. Om te zien waar uw pakket zich momenteel bevindt, raadpleeg onze trackingpagina met uw Ecoparcel Order ID en postcode, of neem contact op met ons supportteam voor magazijndetails.

Moet je je zending opslaan terwijl je de service boekt? Daar hebben we een oplossing voor. Tijdens het plannen van uw zending zullen we u informeren over de meest geschikte opslagfaciliteit op basis van uw vereisten.

Het afleverschema van DB Schenker hangt af van het land van herkomst en bestemming, maar in de meeste Europese landen kun je doordeweekse leveringen verwachten van 9 uur 's ochtends tot 9 uur 's avonds.

Als u specifieke informatie wilt over uw leveringsroute, raden we u aan om de details van die exacte route te raadplegen. Als je bij Ecoparcel boekt, kun je verwachten dat je pakket tussen 8.00 en 17.00 uur wordt opgehaald