Packeta

Packeta verzorgt de eerste kilometer in Tsjechië en Slowakije en draagt pakketten op de bestemming over aan gevestigde nationale netwerken: de Poolse Post in Polen, Hermes in Duitsland, BRT in Italië, MRW in Spanje en Portugal, Mondial Relay in Frankrijk, DHL in Nederland, bpost in België, PostNord in Denemarken, Matkahuolto in Finland, Omniva in de Baltische staten, BoxNow in Bulgarije, Griekenland en Kroatië, en Packeta's eigen pakketautomaten in Hongarije. Ecoparcel boekt de hele route in één bestelling, geeft één label en één trackingpagina uit, en ons supportteam is uw enige aanspreekpunt van afgifte tot bezorging.

Elke bestelling is één pakket tot 15 kg naar pakketautomaten in Tsjechië, Slowakije en Hongarije en tot 10 kg op de andere routes; het boekingsformulier biedt alleen een pakketautomaat aan waarin uw pakket past.

Packeta-zendingen die via Ecoparcel zijn geboekt, volgt u op onze trackingpagina: voer uw Ecoparcel-bestelnummer in samen met de postcode van de verzender of de ontvanger. Het bestelnummer verschijnt in Mijn bestellingen zodra uw boeking is bevestigd. Het eigen trackingnummer van Packeta begint met Z en staat op het label; op de bestemming wordt het pakket overgedragen aan het lokale netwerk, en de gebeurtenissen ervan verschijnen op dezelfde Ecoparcel-pagina.

Veelvoorkomende statussen: afgegeven, onderweg, aangekomen bij de pakketautomaat of het afhaalpunt van bestemming, opgehaald. Een pakket wacht enkele dagen in een pakketautomaat of bij een afhaalpunt op de ontvanger; de ontvanger krijgt een code per sms of e-mail. Updates verschijnen op werkdagen; verandert er ruim na de schatting niets, neem dan contact op met onze support en wij vragen het na bij de vervoerder.

De bezorgtijden hangen af van de bestemming. Binnen Tsjechië en Slowakije komen pakketten doorgaans binnen twee werkdagen aan; naar Hongarije, Polen, Duitsland, Oostenrijk en Slovenië in twee tot drie; naar de rest van Europa in twee tot vijf. Het boekingsformulier toont de schatting voor uw route voordat u betaalt.

Afgeven werkt zonder printer: na betaling ontvangt u het label en een afgiftecode. Bij een pakketautomaat voert u de code in op het toetsenbord; bij een afhaalpunt geeft u het pakket af met het label of noemt u de code aan de balie. Pakketautomaten zijn dag en nacht open.

De prijzen hangen af van het land van bestemming en de gewichtsklasse van het pakket; de tabel hierboven toont de actuele prijzen vanuit Tsjechië en Slowakije voor een standaardpakket. Bezorging in een pakketautomaat is op elke route waar die bestaat de goedkopere optie; thuisbezorging kost een paar euro meer. Voer het gewicht en de afmetingen van uw pakket in het offerteformulier in om de exacte prijs voor uw zending te zien, met de bezorgschatting ernaast.