Hoe annuleer ik de bestelling?

U kunt een bestelling annuleren via Mijn bestellingen: open de bestelling en kies Bestelling annuleren.

Na het annuleren kunt u vanuit dezelfde bestelling een terugbetaling van uw transportkosten aanvragen. Als de bestelling geen Flexibele Annulering bevatte, wordt een annuleringskost van 6 € per pakket afgetrokken, en die kost kan niet worden kwijtgescholden. Extra's zoals verzekering en Flexibele Annulering worden niet terugbetaald. Terugbetalingen gaan standaard naar uw accountsaldo, of op verzoek naar uw oorspronkelijke betaalkaart.