Waar kan ik een verzendlabel vinden?
Het label staat in Mijn bestellingen. Open de bestelling en scrol naar Documenten. Labels, tracking en elk ander document voor de bestelling staan daar.
Wanneer het verschijnt
- Zodra de koerier de ophaling bevestigt, normaal binnen enkele minuten na de betaling, of tot 24 uur voor vracht en pallets of in uitzonderlijke gevallen. De bestelbevestigingsmail wordt op hetzelfde moment verstuurd.
- Op sommige routes geeft de koerier het label pas de dag voor de ophaling uit. De trackingpagina vermeldt dat in dat geval.
- Ophalingen in Zweden: de koerier mailt het label naar de afzender; zie Verzenden vanuit Zweden: waar is mijn verzendlabel?.
Of u het moet afdrukken hangt af van de dienst: sommige vereisen een afgedrukt label op elk pakket, bij andere brengt de chauffeur het mee. De boekingspagina en de bestelpagina vermelden welke.
E-mails worden niet opnieuw verstuurd. Als de bevestigingsmail niet is aangekomen, controleer dan de spammap en het e-mailadres op het account; alles wat de e-mail bevat, staat in Mijn bestellingen.
Documenten de dag voor de ophaling nog leeg? Schrijf ons met de bestelcode. De ophaling blijft geboekt terwijl wij het label bij de koerier opvragen.