Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het boeken van de bestelling. Is dit normaal?

De bevestigingsmail wordt verstuurd op het moment dat de koerier de ophaling bevestigt, normaal binnen enkele minuten na de betaling, of tot 24 uur voor vracht en pallets. Controleer de spammap en het e-mailadres op het account.

E-mails worden niet opnieuw verstuurd. Alles wat ze bevatten, het label inbegrepen, staat in Mijn bestellingen onder de bestelling. Zie Waar vind ik een verzendlabel?.