Hoe krijg ik een afleverbewijs?
Het afleverbewijs is wat de koerier bij de overhandiging heeft vastgelegd. Wat dat is, hangt af van de dienst en het land.
- Een naam en handtekening, of een foto.
- Bij leveringen op locatie: de GPS-positie en het tijdstip van de overhandiging. Er wordt geen handtekening genomen.
- Bij een pakketautomaat of pakketpunt: de afhaalregistratie van dat punt, de gebruikte code en het tijdstip. Een ander document bestaat niet.
Hoe u het opvraagt
- Mijn bestellingen, selecteer de bestelling, Bestelling beheren, Levering betwisten.
- Wij vragen de registratie op bij de koerier en sturen die op het ticket naar u toe, meestal binnen een paar werkdagen.
Voor een marktplaats of een koper schrijft u ons op de bestelling met de bestelcode en vermeldt u voor wie het bewijs bestemd is. Wij sturen dezelfde registratie.