Vragen over bezorging

Als de ontvanger niet beschikbaar of niet bereikbaar was, is het pakket voor het gemak afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt. De ontvanger wordt op de hoogte gebracht van de afleverlocatie.

Ja, zendingen kunnen worden afgeleverd bij winkelcentra. Zorg ervoor dat je de naam van de winkel en de naam van het winkelcentrum vermeldt in het veld Bedrijfsnaam om een correcte levering te garanderen.

Als de koerier afwezig is of als aflevering aan een kluisje is geselecteerd, wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde kluisje of de dichtstbijzijnde pakketwinkel. Er wordt een sms of e-mail naar de ontvanger gestuurd.