Vragen over bezorging

Hoe kunnen we helpen?

Vragen over bezorging

De bezorgpoging is mislukt. Kan ik een leverdag kiezen of het pakket omleiden?

Na een mislukte poging bepaalt de koerier wat er daarna gebeurt, volgens zijn eigen regels voor de route:een tweede poging op de volgende werkdag;levering bij een pakketpunt of pakketautomaat in de buurt, met een melding aan de ontvanger;of het begin van een retour naar de afzender.De tracking geeft aan welke.In de meeste gevallen mailt de koerier de geadresseerde rechtstreeks met de opties die hij biedt: omleiden naar een pakketpunt, een nieuwe leverdatum en tijd, of een buur. Wat wordt aangeb…

Hoe krijg ik een afleverbewijs?

Het afleverbewijs is wat de koerier bij de overhandiging heeft vastgelegd. Wat dat is, hangt af van de dienst en het land.Een naam en handtekening, of een foto.Bij leveringen op locatie: de GPS-positie en het tijdstip van de overhandiging. Er wordt geen handtekening genomen.Bij een pakketautomaat of pakketpunt: de afhaalregistratie van dat punt, de gebruikte code en het tijdstip. Een ander document bestaat niet.Hoe u het opvraagtMijn bestellingen, selecteer de bestelling, Bestelling beheren, Le…

Pakket is afgeleverd bij Parcelshop of Locker

Als de koerier afwezig is of als aflevering aan een kluisje is geselecteerd, wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde kluisje of de dichtstbijzijnde pakketwinkel. Er wordt een sms of e-mail naar de ontvanger gestuurd.

Tracking zegt bezorgd, maar er is niets aangekomen

Bezorgd betekent dat het transport is afgerond. Het pakket is op het adres overhandigd, achtergelaten op de eindbestemming zoals een pakketpunt of pakketautomaat, of geretourneerd. De laatste trackinggebeurtenissen geven aan welke.Waar u eerst kijktHet pakketpunt of de pakketautomaat die in de laatste trackinggebeurtenis wordt genoemd.Buren en de receptie. Afhankelijk van de lokale regels kan een chauffeur een pakket bij een buur achterlaten wanneer de geadresseerde afwezig is.De deur of de bri…

We gebruiken cookies voor een betere ervaring. Door onze site te blijven gebruiken, stemt u in met ons cookiegebruik.