Mijn pakket is niet opgehaald, wat moet ik doen?

Belt de koerier voor aankomst?

Koeriers zijn niet verplicht om te bellen voor hun aankomst. Als ze echter besluiten om contact met je op te nemen, hou…

De bestelling is niet opgehaald op de opgegeven datum. Wat moet ik doen?

Als je pakket niet volgens de planning is opgehaald en de status nog steeds NIEUW aangeeft, controleer dan of de ophaal…

De koerier heeft "afzender afwezig" geregistreerd terwijl er iemand was, waarom?

Wanneer een ophaling terugkomt als "afzender afwezig", betekent dit dat de koerier de ophaling niet kon voltooien, en d…