Hoe kunnen we helpen?

Voordat je koopt

Ik kan me niet registreren: de bevestigingsmail komt niet aan, of mijn telefoonnummer wordt geweigerd

De eenvoudigste manier: log in met Google, Facebook of LinkedIn. Geen bevestigingsmail, geen wachtwoord om te onthouden, en het account is gekoppeld aan een login die u al beschermt.

De bevestigingsmail

  • Die wordt vanaf een @ecoparcel.eu-adres verstuurd op het moment dat u zich registreert. Controleer de spammap en het exacte adres dat u hebt getypt.
  • Om hem opnieuw te laten versturen, logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord. Zolang het adres niet is bevestigd, stuurt elke inlogpoging een nieuwe bevestigingsmail.
  • Een link werkt maar één keer en alleen voor het adres waarnaar hij is gestuurd.

Het telefoonnummer

  • Vul het in internationaal formaat in: plusteken, landcode, dan het nummer zonder spaties, bijvoorbeeld +34612345678. Een nummer zonder landcode wordt als ongeldig geweigerd.
  • Bij de registratie wordt een nummer uit elk land geaccepteerd. Gebruik voor een bestelling een nummer dat de koerier in het ophaal- of leveringsland kan bereiken; chauffeurs bellen geen buitenlandse nummers.

Voor een offerte is geen account nodig. Prijzen worden op de homepage getoond zonder in te loggen; het account is nodig bij het afrekenen.

Verwante vragen

Helpcentrum

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all