De basisprincipes van hoe zendingen traceren werkt

Veel verzendbedrijven stellen hun klanten in staat om hun pakketten te volgen nadat ze zijn opgehaald door de koerier, helemaal tot ze aankomen op de eindbestemming. Maar hoe geavanceerd deze systemen ook zijn, soms kunnen er nog steeds fouten optreden.

In het geval van een fout kan niet alleen de verzender in verwarring raken, maar ook gefrustreerd als de zending er veel langer over doet dan zou moeten.

In dit artikel bespreken we de basisprincipes van het traceren van zendingen voor pakketbedrijven en de veelvoorkomende hindernissen, en bespreken we ons traceringsproces.

Pakkettracering is een veelgebruikte dienst die tegenwoordig door de meeste koeriers wordt aangeboden. Het is gebaseerd op het eenvoudig scannen van streepjescodes en het automatisch bijwerken van databases, waardoor mensen hun levering kunnen volgen van afhaling tot eindbestemming.

Bij Ecoparcel gebruiken we een identiek volgsysteem. Nadat u een offerte hebt aangevraagd en een partnerofferte hebt gekozen, ontvangt u een gegenereerd ID-nummer om uw zending te volgen.

Opmerking: Na het ophalen ziet u mogelijk tot 24 uur lang geen nieuwe updates terwijl partners de eerste handmatige scans uitvoeren. Daarna worden de updates regelmatig bijgewerkt tot aan de levering.

Het belangrijkste en meest voor de hand liggende doel van een pakketvolgsysteem is om de verzender te informeren met details over hun zending vanaf het moment dat deze is opgehaald door de koerier tot aan het punt van bestemming. Dit omvat de geschatte leverdatum en -tijd, de status, enzovoort.

Het hele systeem functioneert met het doel om in te schatten wanneer de levering zal plaatsvinden door voortdurend de beweging van het pakket van de ene plaats naar de andere te volgen - dit alles om klanten maximaal comfort te bieden wanneer ze een koeriersbedrijf kiezen.

Wanneer je een zending bestelt, genereert de website van het bedrijf een barcode voor je pakket, die je eraan vastmaakt. Deze barcode wordt gescand en gerapporteerd wanneer uw pakket tussen de verschillende routepunten reist.

Terwijl de zending langs de afleverpunten rijdt, scannen de koeriers de barcode bij elke halte. Na elke scan wordt de informatie bijgewerkt op de website van de koerier, zodat de klant de status in realtime kan zien.

Na elke scan wordt de informatie opgeslagen in de database. Dit omvat tijdstempels, locaties en routinggegevens.

Telkens wanneer het pakket op een opslagpunt wordt gescand, wordt de database bijgewerkt. De laatste update informeert de gebruiker dat het pakket succesvol is aangekomen op zijn bestemming.