Atsauksmes

Portugal- spain - collection on friday delivery in the next Wednesday

Quick and cheap, so exactly what I needed. The package went from door to door, so I didn't need to worry about anything. Placing the order was easy. The package reached me in good state. Would recommend the company to my friends :).

Terrible customer service, the last week a was in my home two days stuck, nobody came. Ih cancelled orders and open a new ones three days ago, first order i got information parcel prepared for collection, second order no information. The collection should be today but nobody came.

Great customer service, prompt delivery. Very happy with your service. Thank you very much

Absolutely brilliant courier service. Did have to keep checking online to see wham it was being collected as I didn't get any progress emails. Maybe that was an unusual error. Otherwise FANTASTIC. Quick and cheap. THANKS

He enviado otras veces con Ecoparcel y no había tenido problema, pero en el último envío tuve problemas tanto a la recogida como a la entrega. Tuvimos que llevar el paquete a la oficina de mensajería porque no conseguimos acordar la recogida con el mensajero y nadie contestaba a nuestros mensajes para pasar a recogerlo al día siguiente y a la entrega me dejaron el paquete en el centro comercial mas cercano a casa. Yo pago por un servicio de entrega puerta a puerta, con lo que no entiendo por qué , si no estoy, en vez de regresar al día siguiente me dejan el paquete en otra dirección, con lo que tengo que molestarme yo en ir con mi coche y en mi tiempo a recoger el paquete. Lo peor es que no hay un teléfono de contacto y el contacto de la web no funciona correctamente, con lo cual no sabes si han recibido tu petición. Muy mejorable, a mi entender, sobre todo la comunicación entre Ecoparcel y las mensajerías con las que trabajan.

Todo perfecto. Rapido

Will surely choose Ecoparcel again.

dopo aver inviato a ecoparcel tutta la documentazione per il rimborso (gls ha smarrito un pacco un mese e mezzo fa), sono dieci giorni che tento di mettermi in contatto con loro ma non mi rispondo più alle mie mail. ho avvisato il mio legale e se continueranno a non rispondermi avvierò verso ecoparcel un azione legale.

Very good and fast service:)