Atsauksmes

Muito bom super rapido

Everything was as planned. Callection was on time, and delivery has been tracked at every moment. Delivery has been also during the 2-4 days deadline, even in an international expedition

Servicio desastroso y cero responsabilidad

Ya es la segunda vez que Ecoparcel me falla de manera inaceptable. La primera vez, el repartidor nunca apareció ni llamó, y después de más de un mes, sigo esperando una respuesta del servicio de atención al cliente. Simplemente ignoraron mi caso.

Ahora, en un segundo intento de usar su servicio, programé una recogida para el 1 de abril de 2025, pero el repartidor vino un día antes, marcó falsamente que yo estaba ausente y canceló el pedido. Para colmo, ahora me piden pagar otra vez para reprogramarlo, cuando el error fue completamente suyo. Tengo pruebas en capturas de pantalla que lo demuestran, pero su equipo de soporte no hace nada para solucionarlo.

Eviten esta empresa a toda costa. No cumplen, no responden y no asumen su responsabilidad.

Pésimo servicio y falta de responsabilidad

Tuve una experiencia terrible con Ecoparcel. Tenía una recogida programada para el 1 de abril de 2025, pero el repartidor vino un día antes, marcó que yo estaba ausente y canceló el pedido. Ahora me exigen que pague para reprogramarlo, a pesar de que el error fue completamente suyo.

Tengo pruebas en capturas de pantalla que demuestran que la fecha correcta era el 1 de abril, pero el servicio de atención al cliente no ofrece ninguna solución real. Un error suyo no debería costarme dinero. Eviten este servicio si no quieren perder tiempo y dinero.

Parcel was delivered in 3 days

Transporation took 5 days

Il pacco è stato sicuramente trattato male le sartén che le avevo inviato sono arrivate deformate . Nn inviate cose di valore e costose .

The whole process was very smooth.

perfecto

Transporation took 3 days