Atsauksmes
Biedrs kopš
05/05/2025
Atlikts 8 atsauksmju
José Carlos Belo
Vairāk nekā pirms mēneša
I requested a collection in Portugal for delivery to the United Kingdom (shipment XK7M8A), but Ecoparcel did not send me the documentation that should have accompanied the package. As a result, the shipment was returned. I spoke with a customer service representative about the situation, and I was told that a refund would be issued within 7 days (#Ticket #234934). This was on 27/06/2025, and I still haven’t received any refund. I’ve tried to contact customer support again but haven’t been able to get a response. I want my money back! This service is disgraceful!
Atbilde no Ecoparcel
Good afternoon,
When shipping outside the EU, please remember to complete a customs declaration and attach it to your parcel. As you have shipped more than 30 parcels with us, we have made an exception on this occasion and credited your account balance with a refund.
Please note that it is the shipper’s responsibility to include all required documents. You can download your labels, customs declarations and invoices by visiting My Orders and selecting the Documents tab.
If you do not see a paper customs declaration, it means that it has been submitted electronically to the customs authorities (in this case, the UK). The e-customs declaration is linked within the parcel label in our system.
We appreciate your understanding. Should you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to get in touch.
Biedrs kopš
11/06/2025
Atlikta 117 atsauksme
PeterHoekDVD&CD
Vairāk nekā pirms mēneša
Ben het niet helemaal eens met de policy inzaken verkeerde info afhaal punt
Annamaria Biasotto
Vairāk nekā pirms mēneša
Servizio efficiente, costo davvero competitivo e consegna in pochi giorni.
Biedrs kopš
24/06/2025
Atlikts 2 atsauksmju
Javier
Vairāk nekā pirms mēneša
Todo correcto. Repetiré
Biedrs kopš
21/06/2025
Atliktas 1 atsauksmes
Nuno Carvalho
Vairāk nekā pirms mēneša
Eficiência e rapidez
Biedrs kopš
22/05/2025
Atliktas 1 atsauksmes
Laura Vazquez
Vairāk nekā pirms mēneša
Perfect
Biedrs kopš
17/08/2023
Atliktas 1 atsauksmes
Mario
Vairāk nekā pirms mēneša
Parcel was delivered in 3 days
Biedrs kopš
08/05/2025
Atliktas 1 atsauksmes
Anna
Vairāk nekā pirms mēneša
Thank you. Fast and good delivery
Biedrs kopš
07/12/2020
Atliktas 1 atsauksmes
Krisztina Peterfi-Gal
Vairāk nekā pirms mēneša
I have used eco parcel few times, but this time was a big disappointment. The box arrived from Hungary to Spain and box was cutted out on the side Unfortunately i cannot attach any photo here....and thank god, nothing was missing.
Biedrs kopš
27/02/2025
Atliktas 1 atsauksmes
David
Vairāk nekā pirms mēneša
Chegou rapido e bem
Lieliski
Pamatojoties uz 13394 atsauksmēm
5 zvaigznes
4 zvaigznes
3 zvaigznes
Uzrakstīt atsauksmi
Lai atsauksmes būtu autentiskas, Ecoparcel pēc katras piegādes automātiski nosūta atsauksmes uzaicinājumu gan sūtītājam, gan saņēmējam.
E-pastā ir iekļauts unikāls verificēts uzaicinājums uzrakstīt atsauksmi.
Šis verificētais process, kurā atsauksmes var atstāt tikai uzaicinātie lietotāji, palīdz novērst viltotas vai apmaksātas atsauksmes no nezināmiem avotiem un uztur mūsu vērtējumus uzticamus.
Ja jūsu sūtījums nesen tika piegādāts, lūdzu, pārbaudiet tās e-pasta adreses iesūtni, kas tika izmantota sūtījuma noformēšanai, un sekojiet savai personīgajai atsauksmes saitei.
Jūsu atsauksme palīdz mums uzlabot mūsu pakalpojumus un noteikt jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi:
- Piegādes ātrums (piegādes laiks).
- Piegādes kvalitāte (sūtījuma stāvoklis).
- Klientu apkalpošanas pieredze.
- Pasūtīšanas un sūtījumu pārvaldības ērtums.
- Kopējā apmierinātība ar Ecoparcel.
Ja rodas kādas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums.
Līdz 2024. gadam mēs izmantojām Trustpilot kā atsauksmju platformu un savācām vairāk nekā 14 000 atsauksmju ar vidējo vērtējumu 4,5 no 5 zvaigznēm.
Ecoparcel ir strauji augošs sūtījumu pārvadāšanas uzņēmums Londonā, Apvienotajā Karalistē, kas privātpersonām un komersantiem piedāvā ērtus sūtījumu piegādes pakalpojumus par īpaši zemām cenām. Mēs varam nosūtīt jūsu sūtījumus uz un no 24 valstīm visā Eiropā, tādējādi nodrošinot plašākas iespējas nekā lielākā daļa mūsu konkurentu.
Mēs sākām nelielā apjomā 2010. gadā un kopš tā laika esam nepārtraukti auguši, 2014. gadā ļoti veiksmīgi ienākot Apvienotās Karalistes tirgū. Šobrīd mēs strauji paplašināmies un esam izveidojuši lieliskas partnerattiecības ar uzticamiem un pieredzējušiem kurjerpasta uzņēmumiem.
Mūsu klientiem – gan privātpersonām, gan komersantiem – mēs piedāvājam lieliskas priekšrocības. Izvēloties mūsu uzņēmumu, jūs ne tikai ietaupīsiet laiku, bet arī naudu, saņemot arvien lielāku naudas atmaksas procentu.