Mans sūtījums tiek atgriezts nosūtītājam

Atgriešana sākas, kad sūtījumu nav iespējams piegādāt. Iemesls ir norādīts izsekošanas notikumā, ar kuru atgriešana sākas:

• piegādes mēģinājumi bija nesekmīgi vai saņēmējs atteicās no sūtījuma;
• adrese bija nepareiza vai nepilnīga;
• sūtījums netika laikus izņemts no saņemšanas punkta;
• sūtījums bija bojāts, pārāk liels vai saturēja aizliegtas preces.

Atgriešanu nevar pagriezt atpakaļ. Adresi nav iespējams labot, un sūtījumu ceļā atpakaļ nevar ne apturēt, ne novirzīt.

Atgriešanas adrese ir izņemšanas adrese. Saskaņā ar likumu sūtījums atgriežas tur, no kurienes tas tika izņemts, pat ja nosūtītājs ir pārcēlies. Kādam tas ir jāsaņem.

Kurjeri atgriežamu sūtījumu glabā vismaz trīs dienas. Cita noteikta termiņa nav. Ja sūtījumu nav kam saņemt, paziņojiet mums uzreiz, kad atgriešana parādās izsekošanā, norādot pasūtījuma kodu un sasniedzamu tālruņa numuru.

Lai nosūtītu vēlreiz, izveidojiet jaunu pasūtījumu ar labotiem datiem. Sākotnējais pārvadājums netiek atmaksāts, jo pakalpojums tika sniegts. Par atgriešanas posmu šobrīd maksa netiek piemērota.