Sūtījums ir piegādāts, bet trūkst dažu preču. Kādi pasākumi būtu jāveic?
Iesniegt pretenziju prasa kurjera ierakstu. Preces, kas trūkst piegādātā sūtījumā, tiek izskatītas kā bojājums pārvadājuma laikā:
- Saglabājiet sūtījumu un visu iepakojumu; nofotografējiet kasti, plombas un etiķeti.
- Ziņojiet par to pie pasūtījuma atbalsta dienestā 24 stundu laikā no piegādes, uzskaitot, kā trūkst.
- Lūdzam kurjeram fiksēt bojājumu; pēc tam parādās Iesniegt pretenziju, un Jūs uzskaitāt katru trūkstošo preci ar vērtības apliecinājumu.
Tieši kastes ārpuses fotoattēli rāda, vai tā tika atvērta vai saspiesta pārvadājuma laikā.