Pakomāta problēmas: kods nedarbojas, sūtījums neietilpst, pakomāts nedarbojas
Nodošana
- Pakomāts atveras ar kodu, kas ir uz Jūsu etiķetes, vai kodu, ko kurjers atsūtīja nodošanai. Noskenējiet vai ievadiet to pakomāta ekrānā; kods darbojas visā šī kurjera tīklā, ne tikai izvēlētajā pakomātā.
- Kods tiek noraidīts: pārbaudiet, vai pasūtījuma statuss ir Jauns un vai etiķete ir jaunākā. Ja joprojām neizdodas, izmantojiet citu tā paša kurjera pakomātu vai sūtījumu punktu vai rakstiet mums, norādot pasūtījuma kodu.
- Sūtījums neietilpst: izmantojiet citu tā paša kurjera pakomātu ar lielāku nodalījumu vai šī kurjera sūtījumu punktu. Ja neviens nav tuvumā, atceliet pasūtījumu un tā vietā pasūtiet pakalpojumu no durvīm līdz durvīm vai nodošanas pakalpojumu; tiek piemēroti parastie atcelšanas noteikumi.
- Pakomāts nedarbojas vai ir pilns: izmantojiet jebkuru citu tā paša kurjera pakomātu vai sūtījumu punktu. Etiķete paliek derīga, kamēr pasūtījuma statuss ir Jauns.
Saņemšana
- Izsniegšanas kods tiek nosūtīts uz pasūtījumā norādīto saņēmēja tālruņa numuru un e-pasta adresi brīdī, kad sūtījums tiek ievietots pakomātā. Tas netiek sūtīts ne nosūtītājam, ne konta īpašniekam, ja tā ir cita persona, un to nav iespējams nosūtīt atkārtoti. Pārbaudiet pasūtījumā ievadīto numuru un e-pastu, kā arī surogātpasta mapi.
- Kods tiek noraidīts pakomātā: sūtījums, iespējams, jau ir izņemts vai pārvietots; vispirms pārbaudiet izsekošanu, pēc tam rakstiet mums.
- Sūtījums pakomātā gaida dažas dienas, cik tieši, norādīts paziņojumā. Pēc tam tas nonāk sūtījumu punktā vai atgriežas pie nosūtītāja, un izsekošana parāda, kur.
Pakomāta ekrāns nav Jūsu valodā: pakomātu pārvalda kurjers; kods darbojas neatkarīgi no rādītās valodas.