Kurjers atzīmēja „nosūtītāja nebija“, lai gan cilvēks bija uz vietas. Kāpēc?

Kad izņemšana atgriežas ar atzīmi „nosūtītāja nebija“, tas nozīmē, ka kurjers nevarēja pabeigt izņemšanu, un tā var notikt vairāku iemeslu dēļ pat tad, kad Jūs gaidījāt:

• Adresei ir jābūt sasniedzamai. Tur, kur ēkām nav dzīvokļu numuru, pasūtījumā norādītajam kontaktpersonas vārdam ir jāsakrīt ar vārdu uz domofona, citādi šoferim nav iespējas Jūs sasniegt.
• Ja sūtāt no studentu kopmītnes, viesnīcas, reģistratūras vai biroju ēkas, pasūtot ierakstiet šīs ēkas nosaukumu laukā Uzņēmuma nosaukums. Kurjers to uzskata par uzņēmuma izņemšanu, un bez tā šoferis bieži neatrod izņemšanas vietu vai nevar tajā iekļūt.
• Ja ēkā ir reģistratūra, šoferis atstās sūtījumu tur un tālāk neies, jo bez atļaujas dzīvojamā vai biroju ēkā ieiet nedrīkst.

„Nosūtītāja nebija“ nozīmē, ka šoferis bija adresē un nevarēja izņemt sūtījumu.

• Gandrīz visi mūsu partneri izmanto GPS izsekošanu; skenējums tiek fiksēts brīdī, kad šoferis ir adresē.
• Būt mājās un būt sasniedzamam nav viens un tas pats. Šoferis nedrīkst ieiet privātā teritorijā: nekādu vārtu, pagalmu, neapzīmētu ieeju. Domofonam ir jādarbojas un jārāda pasūtījumā norādītais vārds.
• Uzņēmuma adresē ir jābūt noteiktai vietai, kurā kurjeri izņem un piegādā sūtījumus.
• Adresei jābūt pilnīgai un vietējā formātā: iela, ēkas numurs, dzīvoklis, stāvs, uzņēmuma vai ēkas nosaukums. Sk. https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area

Ko darīt tagad: sk. Izņemšana nenotika, un izsekošana rāda Izņemšanas problēmu.