Norakstīts divreiz, chargeback, negatīva bilance vai maksājums noņemts, bet pasūtījums nav apmaksāts
Divi norakstījumi konta izrakstā
- Maksājums ar karti vispirms parādās kā rezervēta summa, pēc tam kā norakstījums. Daži banki dažas dienas rāda abus; rezervācija pazūd pati.
- Īsts dublikāts Jūsu kontā sadaļā Mani darījumi redzams kā divas rindas. Ja tā ir, rakstiet mums, norādot pasūtījuma kodu un abas summas; dublikāts tiek atmaksāts uz karti.
Maksājums noņemts, pasūtījums joprojām nav apmaksāts
- Bankas atbilde mūs sasniedz ne vēlāk kā vienas minūtes laikā, un pasūtījums tiek atzīmēts kā apmaksāts tajā pašā brīdī. Vispirms atsvaidziniet Manus pasūtījumus.
- Ja pēc minūtes pasūtījums joprojām nav apmaksāts, bet summa no Jūsu konta ir norakstīta, vai nu uzgaidiet un rakstiet mums, norādot pasūtījuma kodu un maksājuma laiku, vai samaksājiet vēlreiz, un mēs atmaksāsim pirmo maksājumu. Kā Jums ērtāk.
Chargeback un negatīva bilance
- Chargeback ir Jūsu pieņemto noteikumu un nosacījumu pārkāpums. Mēs to apstrīdam tieši ar Jūsu banku un uzsākam konta slēgšanu.
- Apstrīdētā summa tiek iegrāmatota Jūsu bilancē kā parāds, tāpēc tā kļūst negatīva. Kamēr bilance ir negatīva, pasūtījumus veikt nav iespējams.
- Ja banka lemj par labu mums, parāds tiek dzēsts.
- Nauda par atceltu vai nenotikušu pasūtījumu tiek atmaksāta bez chargeback. Vispirms vērsieties pie mums.