Sūtījumu izsekošanas pamatprincipi

Daudzi pārvadājumu uzņēmumi ļauj klientiem izsekot saviem sūtījumiem pēc tam, kad kurjers tos ir paņēmis, līdz pat galamērķim. Tomēr, lai arī cik modernas ir šīs sistēmas, dažkārt tajās tomēr var rasties kļūdas.

Kļūdas gadījumā sūtītājs var būt ne tikai apjucis, bet arī neapmierināts, ja sūtījuma piegāde aizņem daudz ilgāku laiku, nekā tam būtu bijis jānotiek.

Šajā rakstā mēs aplūkosim sūtījumu izsekošanas pamatus paku pārvadājumu uzņēmumu darbībā un tās biežāk sastopamos šķēršļus, kā arī apspriedīsim mūsu izsekošanas procesu.

Sūtījumu izsekošana ir izplatīts pakalpojums, ko mūsdienās piedāvā lielākā daļa kurjeru. Tā pamatā ir vienkārša svītrkoda skenēšana un automātiska datubāzes atjaunināšana, kas ļauj cilvēkiem uzraudzīt sūtījumu no tā saņemšanas līdz galamērķim.

Ecoparcel mēs izmantojam identisku izsekošanas sistēmu. Pēc tam, kad esat pieprasījis cenu piedāvājumu un izvēlējies partnera piedāvājumu, jūs saņemat ģenerētu ID numuru, lai izsekotu savu sūtījumu.

Piezīme: Pēc saņemšanas līdz pat 24 stundām, kamēr partneri veic sākotnējo manuālo skenēšanu, jūs varat neredzēt jaunus atjauninājumus. Pēc tam regulāri atjauninājumi turpināsies līdz piegādei.

Galvenais un acīmredzamākais paku izsekošanas sistēmas mērķis ir informēt sūtītāju par sūtījumu no brīža, kad kurjers to ir paņēmis, līdz brīdim, kad sūtījums sasniedz galamērķi. Tas ietver paredzamo piegādes datumu un laiku, statusu utt.

Visa sistēma darbojas ar mērķi aplēst, kad notiks piegāde, pastāvīgi uzraugot pakas pārvietošanos no vienas vietas uz citu - tas viss, lai nodrošinātu maksimālu komfortu klientiem, izvēloties kurjeru uzņēmumu.

Kad pasūtāt sūtījumu, uzņēmuma tīmekļa vietnē tiek ģenerēts sūtījuma svītrkods, kuru jūs tam pievienojat. Šis svītrkods tiek skenēts un ziņots, kad jūsu sūtījums ceļo starp ceļa punktiem.

Sūtījumam pārvietojoties pa piegādes punktiem, kurjeri katrā pieturvietā skenē svītrkodu. Pēc katras skenēšanas informācija tiek atjaunināta kurjera tīmekļa vietnē, ļaujot klientam reāllaikā redzēt sūtījuma statusu.

Pēc katras skenēšanas informācija tiek saglabāta datubāzē. Tas ietver laika zīmogus, atrašanās vietas un maršruta informāciju.

Katru reizi, kad sūtījums tiek skenēts glabāšanas vietā, datu bāze tiek atjaunināta. Pēdējā atjauninājumā lietotājs tiek informēts, ka sūtījums ir veiksmīgi ieradies galamērķī.