Atsiliepimai
Miljenko Maricic
Daugiau nei prieš mėnesį
Great service, kind delivery guys, super quick delivery!
Michele
Daugiau nei prieš mėnesį
The packages arrived in perfect conditions and didn't took too long (collected on Friday and delivered on Thursday, 6 days including weekend).
My feedback is negative only for one reason:
I noticed it is not possible anymore to contact anybody from Eco Parcel team or raise any request/claim.
Now my packages arrived safe, but what would happen it they would be lost or damaged? Who would refund the money of the shipment and that ones connected to the packages insurance? It is ILLEGAL avoid to offer any support to your customers. Shame on you !!
Ecoparcel atsakymas
Good afternoon,
We have reviewed our records and found no tickets created by you or anyone else for this order.
If you have any questions, please visit the "Contacts" section and use the chat widget for assistance.
Help center: https://www.ecoparcel.eu/en/help-center/
In rare cases where a parcel is damaged or lost, you can submit a claim by navigating to the "My Orders" section and clicking the "Submit Claim" button. Once submitted, an investigation will begin, and a resolution, including any applicable compensation, will be provided within 9 business days.
Depending on the issue, the order may display an appropriate "action" button for the payee to address the problem.
For example, if the issue is a "Wrong Address," the payee will have the option to update the address by clicking "Update Address."
If no action is required from the customer’s side, no additional steps will be prompted.
However, if you believe the address is incorrect and would like to reach out proactively, the contact form is always available for everyone.
Jnmoliz
Daugiau nei prieš mėnesį
Excelente servicio
Narys nuo
03/10/2024
Liko 1 atsiliepimas
Lorenzo Compagnoni
Daugiau nei prieš mėnesį
Parcel was delivered in 3 days
Narys nuo
08/01/2025
Liko 1 atsiliepimas
Tom
Daugiau nei prieš mėnesį
Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles wie besprochen funktioniert perfekter Service
Narys nuo
15/12/2024
Liko 1 atsiliepimas
Mauro
Daugiau nei prieš mėnesį
Transporation took 3 days
Narys nuo
07/05/2024
Liko 1 atsiliepimas
Patryk
Daugiau nei prieš mėnesį
Very poor quality customer service. In case the courier decides not to show up for whatever reason you will be charged for the service that you are not provided with.
Narys nuo
16/12/2024
Liko 1 atsiliepimas
Nicolas Bonne
Daugiau nei prieš mėnesį
My luggage arrived after more than 3 weeks
That's a lot
But it arrived in one piece, so fair enough
Narys nuo
03/11/2023
Liko 1 atsiliepimas
Mateja
Daugiau nei prieš mėnesį
Perfect!
Jochen
Daugiau nei prieš mėnesį
Ganz gut,nur die Kommunikation könnte einfacher sein.
Puikiai
Remiantis 13441 atsiliepimais
5 žvaigždutės
4 žvaigždutės
3 žvaigždutės
Parašyti atsiliepimą
Siekdama užtikrinti atsiliepimų autentiškumą, Ecoparcel po kiekvieno pristatymo automatiškai išsiunčia kvietimą palikti atsiliepimą tiek siuntėjui, tiek gavėjui.
El. laiške pateikiamas unikalus patvirtintas kvietimas parašyti atsiliepimą.
Šis patvirtintas procesas, kai atsiliepimus galima palikti tik gavus kvietimą, padeda užkirsti kelią netikriems ar apmokėtiems atsiliepimams iš nežinomų šaltinių ir išlaikyti mūsų įvertinimų patikimumą.
Jei jūsų siunta buvo pristatyta neseniai, patikrinkite el. pašto dėžutę, kurios adresą naudojote siuntimui, ir pasinaudokite savo asmenine atsiliepimo nuoroda.
Jūsų atsiliepimas padeda mums tobulinti paslaugas ir nustatyti sritis, kurias reikia gerinti:
- Pristatymo greitis (trukmė).
- Pristatymo kokybė (siuntos būklė).
- Klientų aptarnavimo patirtis.
- Užsakymo pateikimo ir siuntų valdymo paprastumas.
- Bendras pasitenkinimas „Ecoparcel“.
Jei susidūrėte su problemomis, prašome susisiekti su mumis.
Iki 2024 m. kaip atsiliepimų platformą naudojome „Trustpilot“ ir surinkome daugiau nei 14 000 atsiliepimų, kurių vidutinis įvertinimas buvo 4,5 iš 5 žvaigždučių.
Perėjome prie naujos platformos, kad užtikrintume, jog atsiliepimai būtų tik iš patvirtintų klientų, todėl mūsų įvertinimai tapo dar patikimesni.
Ecoparcel yra sparčiai auganti siuntų siuntimo įmonė, įsikūrusi Londone, Jungtinėje Karalystėje, siūlanti privatiems asmenims ir prekybininkams patogias siuntų siuntimo paslaugas itin žemomis kainomis. Galime siųsti jūsų siuntas į 24 Europos šalis ir iš jų, todėl suteikiame daugiau galimybių nei dauguma mūsų konkurentų.
Pradėjome nuo mažų žingsnių 2010 m. ir nuo tada nuolat augome, o 2014 m. labai sėkmingai įsitvirtinome Jungtinės Karalystės rinkoje. Dabar sparčiai plečiamės ir bendradarbiaujame su patikimomis bei laiko patikrintomis kurjerių bendrovėmis.
Savo klientams, tiek privatiems asmenims, tiek prekybininkams, siūlome didelius privalumus. Pasirinkę mūsų įmonę ne tik sutaupysite laiko, bet ir pinigų, nes gausite vis didesnę pinigų grąžinimo dalį.