„Ecoparcel“ pristato siuntų sekimo žemėlapį su pažangiais pristatymo terminų įvertinimais
„Ecoparcel“ svetainėje ecoparcel.eu įdiegė naują siuntų sekimo žemėlapį, kuris užtikrina tarptautinio siuntų pristatymo stebėjimą realiuoju laiku.
Žemėlapis yra tiesiogiai sekimo puslapyje. Jei vežėjai tai palaiko, klientai gali stebėti GPS judėjimą realiuoju laiku. Jei ne, sistema rodo labiausiai tikėtiną siuntinio buvimo vietą, remdamasi naujausiais nuskaitymais ir tranzito kontrolės punktais, todėl kiekviena siunta lieka matoma, nepriklausomai nuo vežėjo.
Be žemėlapio, „Ecoparcel“ dabar pateikia dinamišką numatomą pristatymo datą. Šis įvertinimas sudaromas remiantis realaus laiko maršruto duomenimis, tranzito eiga ir vežėjo veiklos rezultatais bei atnaujinamas, kai siunta juda tinklu. Tai suteikia siuntėjams ir gavėjams patikimesnį laikotarpį planavimui, o ne spėlionėms.
Sąsaja buvo pertvarkyta siekiant vieno tikslo: kad būtų aišku, kur yra siunta ir kas bus toliau. Žemėlapyje rodomas maršrutas, aiškiai išdėstyti svarbiausi etapai, o šalia jo pateikiama esama siuntos chronologija, visų įvykių istorija, sustojimai transporto centruose, išsiuntimo ir pristatymo patvirtinimai.
Privalumai
Klientams šis atnaujinimas reiškia, kad rečiau teks klausti: „Kur mano siuntinys?“ Siuntėjai gauna aiškesnį vaizdą apie tai, kaip jų siuntos keliauja pas skirtingus vežėjus ir skirtingais maršrutais, o tai padeda bendrauti su gavėjais ir planuoti veiklą piko laikotarpiais. Įmonėms, siunčiančioms didelius siuntų kiekius, nuosekli siuntų sekimo patirtis net ir tada, kai vežėjai nenaudoja integruotos GPS sistemos, sumažina pagalbos tarnybos darbo krūvį ir stiprina pasitikėjimą tarp galutinių klientų. Be to, kadangi numatoma pristatymo data keičiasi atsižvelgiant į besikeičiančias sąlygas, lūkesčiai lieka realistiški, o ne grindžiami vien tik pirkimo metu pateiktu statiniu pažadu.
Tarptautinis siuntimas apima daugybę kintamųjų veiksnių. Naujoji siuntų sekimo funkcija supaprastina šį sudėtingą procesą ir suteikia klientams aiškesnį vaizdą apie jų siuntų kelionę nuo paėmimo iki pristatymo į namus.
Tiesioginio sekimo žemėlapis dabar prieinamas visoms siuntoms, kurias galima sekti svetainėje ecoparcel.eu.
„Ecoparcel“ – protingas sprendimas.