DB Schenker

Patikrinkite statusą mūsų sekimo puslapyje, naudodami savo Ecoparcel užsakymo ID ir siuntėjo arba gavėjo pašto kodą — ten pamatysite, pavyzdžiui, nepavykusį pristatymo bandŷmą arba siuntą, paliktą DB Schenker paėmimo punkte. Užsakymo ID atsiranda sąraše Mano užsakymai, kai tik jūsų užsakymas patvirtinamas, o siuntėjai jį taip pat gauna kas valandą siunčiamame patvirtintų užsakymų suvestinės el. laiške. Jei kelias dienas nieko nesikeičia, kreipkitės į mūsų pagalbos centrą, o mes jūsų vardu susisieksime su DB Schenker. Atkreipkite dėmesį, kad pagal mūsų sąlygas tiesioginis kreipimasis į vežėją dėl Ecoparcel siuntos gali turėti įtakos pretenzijos nagrinėjimui, todėl pirmiausia kreipkitės į mus.

Nesvarbu, ar esate pradiniu adresu, ar regioniniame centre, Paėmimo punktas padės jums pristatyti siuntinį į pasirinktą paskirties vietą. Jei jau turite siuntos kurjerio etiketę, atneškite savo siuntą į DB Schenker Paėmimo punktą.

Dažniausiai DB Schenker kurjeriai neskambina prieš paimdami jūsų siuntą. Todėl primygtinai rekomenduojame būti nurodytu siuntos paėmimo adresu nurodytu laiku.

DB Schenker siuntos, užsakytos per Ecoparcel, sekimas yra paprastas: įveskite savo Ecoparcel užsakymo ID kartu su siuntėjo arba gavėjo pašto kodu mūsų sekimo puslapyje. Užsakymo ID atsiranda sąraše Mano užsakymai, kai tik jūsų užsakymas patvirtinamas, o siuntėjai jį taip pat gauna kas valandą siunčiamame patvirtintų užsakymų suvestinės el. laiške.

Kaip veikia sekimas?

Kiekvieną kartą, kai jūsų siunta nuskenuojama, statusas atnaujinamas mūsų sekimo puslapyje — pavyzdžiui, vežama, pristatoma, pristatyta arba palikta DB Schenker paėmimo punkte. Atnaujinimai rodomi tik darbo dienomis.

Prašome nesikreipti tiesiogiai į DB Schenker — vietoj to kreipkitės į mūsų pagalbos centrą, o mes jūsų vardu susisieksime su DB Schenker. Atkreipkite dėmesį, kad pagal mūsų sąlygas tiesioginis kreipimasis į vežėją dėl Ecoparcel siuntos gali turėti įtakos pretenzijos nagrinėjimui.

Taip. Jei klientas užsako išsiųsti siuntinį, DB Schenker el. paštu jam atsiųs kurjerio etiketę, kurią reikia pridėti prie siuntinio. Jei užsakydami siuntą naudojotės Ecoparcel paslauga ir jūsų užsakymą patvirtino DB Schenker, nepamirškite patikrinti savo el. pašto, taip pat nepageidaujamų laiškų aplanką. Prie siuntos būtina pridėti kurjerio etiketę, nes be jos DB Schenker vairuotojas siuntos neatsiims.

Yra daugybė vietų, kuriose galite atsiimti arba palikti DB Schenker pakuotes, pavyzdžiui, parduotuvėse, kioskuose ar bet kurioje kitoje parduotuvėje, kurią tik galite įsivaizduoti. Įmonė palengvina žmonėms tai padaryti, pridėdama daugiau tokių vietų jų gyvenamosiose ir darbo vietose.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios Ecoparcel paslaugos teikiamos nuo durų iki durų. Tai reiškia, kad jei užsisakote paslaugą nuo durų iki durų per mūsų platformą, kurjerio vairuotojas paims ir (arba) pristatys jūsų prekes nurodytu pristatymo adresu, o siuntos nereikės atsiimti iš Paėmimo vietos.

DB Schenker yra pasaulyje pirmaujanti krovinių gabenimo bendrovė, kuri kroviniams gabenti naudoja savo platų sausumos transporto tinklą. Krovinių vežimo bendrovė turi didžiulį sausumos transporto tinklą Europoje. Jei ieškote tokių paslaugų kaip LTL, FTL ar PTL logistika, Ecoparcel jums padės.

Kai jums reikia gabenti krovinius ant palečių arba ne ant palečių , naudokitės standartinėmis DB Schenker krovinių gabenimo ir LTL transporto paslaugomis. Šios DB Schenker krovinių vežimo paslaugos apima:

• DB SCHENKERsystem Groupage - tai būdas, kurį galite rinktis, jei norite, kad krovinys būtų pristatytas tam tikru laiko tarpu, gabenant krovinius Europoje.
• DB SCHENKERsystem Premium leidžia užsakyti krovinius iš anksto, jei norite, kad krovinys būtų pristatytas iki 10 val. ryto arba 13 val. pasirinktais maršrutais.

Įmonė taip pat siūlo dalinių ir pilnų krovinių paketus (PTL ir FTL), teikdama DB SCHENKER part-load ir DB SCHENKER full-load paslaugas, skirtas daliniam ir pilnam pakrovimui, taip pat laivų kurjerių paslaugas. Privatūs asmenys ir įmonės gali naudotis šiais sprendimais gabendami nepaletines arba paletines siuntas Europoje.

DB Schenker kurjerių paslaugos apima tiek asmeninius, tiek verslo sprendimus. Nors dauguma žmonių mano, kad DB Schenker yra krovinių kurjerių bendrovė, ši įmonė taip pat teikia siuntų kurjerių paslaugas. Naudodamiesi DB Schenker Parcel paslaugomis galite užsisakyti siuntas tiesiai į namus, kurias gali sudaryti iki 30 kg sveriantys siuntiniai visoje Europoje.

DB Schenker pristato siuntas nuo pirmadienio iki penktadienio nuo vidurdienio iki 21 val. priklausomai nuo kilmės ir paskirties šalies bei paslaugos tipo. Dauguma siuntų šalies viduje pristatoma per 24-48 valandas, o dauguma tarptautinių siuntų Europoje pristatomos per 3-10 darbo dienų.

DB Schenker teikia sandėliavimo paslaugas daugumoje šalių, kuriose vykdo veiklą, pavyzdžiui, Vokietijoje ir visoje Europoje. Norėdami sužinoti, kur šiuo metu yra jūsų siunta, patikrinkite mūsų sekimo puslapį su savo Ecoparcel užsakymo ID ir pašto kodu, arba kreipkitės į mūsų pagalbos komandą dėl sandėlių informacijos.

Ar užsakant paslaugą reikia saugoti siųtą? Turime tam sprendimą. Planuodami siųtos gabenimą informuosime apie patogiausią sandėliavimo vietą pagal jūsų reikalavimus.

DB Schenker pristatymo grafikas priklauso nuo kilmės ir paskirties šalies, tačiau daugumoje Europos šalių galite tikėtis, kad siuntos bus pristatytos nuo 9 val. ryto iki 21 val. vakaro.

Jei norite gauti konkrečios informacijos apie savo pristatymo maršrutą, rekomenduojame patikrinti informaciją apie konkretų maršrutą. Užsisakydami paslaugą Ecoparcel, galite tikėtis, kad jūsų siuntinys bus paimtas nuo 8 iki 17 val