ITELLA Kurjerių Paslaugos: Siuntų Siuntimas ir Sekimas

Planuojate siųsti didelę siuntą į Europos šalį? ITELLA leidžiami didžiausi ir mažiausi matmenys yra didesni nei kitų kurjerių. Didžiausi leistini siuntų, keliaujančių į Europos šalis, matmenys yra iki 200 x 80 x 60 cm.

ITELLA jau suteikia galimybę sekti savo siuntinį internetu - užsisakę ITELLA pristatymo paslaugas, gausite unikalų siuntinio sekimo numerį, kuriuo galite įrankiu Quick Quote sužinoti savo siuntinio kainą. Naudodamiesi "Ecoparcel" ITELLA siuntų pristatymo paslaugomis galite tikėtis gauti aukštos kokybės paslaugas už konkurencingą kainą.

Siuntiniai jums gali būti pristatyti kitą dieną po užsakymo, tačiau tik tuo atveju, jei tai yra pirmadienis-šeštadienis ir išskyrus didžiąsias valstybines šventes. Klientas gali pasirinkti pristatymo laiką (nuo 9 iki 17 val. arba nuo 17 iki 21 val.) ir paprašyti, kad prekės būtų pristatytos į darbą arba į namus.

Klientas gaus SMS pranešimą ryte apie siuntinio pristatymą. Prieš pristatydamas siuntinį kurjeris paskambina klientui.

Jei kurjeriui nepavyksta pristatyti siuntinio klientui vienu bandymu, kurjeris bandys dar kartą kitu laiku. Jei reikia, klientas gali pasirinkti siuntinio paskirties vietą, užuot pristatęs siuntinį prie savo namų durų.

Pasiėmimas pristatant reiškia, kad klientas už siuntimo paslaugą sumoka tik po to, kai siuntiniai pristatomi.

Tai papildoma paslauga, už kurios kiekvieno mokėjimo apdorojimą reikia sumokėti mokestį. Kaina yra 0,96 EUR + 1,5 % nuo sandorio sumos, priklausomai nuo to, kurioje šalyje atliekamas mokėjimas (Estijoje arba Suomijoje). Į šios paslaugos mokestį įskaičiuotas PVM.

Smartpost paštomatai

• Siuntos, laikomos "Smartpost" paštomatuose, nesušlaps ir nebus pažeistos.
• Daugumoje prekybos centrų yra keletas siuntų saugojimo paštomatų
• Paštomatai ištuštinami darbo dienomis ir savaitgaliais, 7 dienas per savaitę.
• Geografiškai siuntų saugojimo paštomatai apima didžiąją dalį Skandinavijos šalių, Lietuvą, Latviją, Estiją, Latviją ir Rusiją.

Ecoparcel nemėgstame suteikti jums papildomų rūpesčių, todėl mūsų novatoriškas sprendimas sujungia kurjerių paslaugų saugumą ir pašto paslaugų efektyvumą. Smartpost - tai revoliucinė paslauga, leidžianti sutaupyti lėšų, užtikrinti patogumą ir saugumą įmonėms, siunčiančioms siuntinius per kurjerius, tokius kaip ITELLA. Siųskite siuntas lengvai, saugiai, greitai ir už priimtiną kainą naudodamiesi "Ecoparcel".

Gavėjas gali sumokėti už produktus, kai jie pristatomi, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo. Kurjeriai priima tik mokėjimus kortele. Priklausomai nuo siuntinių saugyklų tipo, yra du mokėjimo už siuntinių saugyklas būdai:

• Už siuntą, siunčiamą į paštomatą galima sumokėti banko kortele.

Siuntų paėmimui iš biurų ar sandėlių galima užsisakyti kurjerius. Užsakymai, pateikti iki 12 val. vakaro, Taline ir Harju apskrityje bus paimti tą pačią dieną, o susitarus - ir kitose Estijos vietose. Susisiekite su mumis, kad gautumėte papildomos informacijos ir nemokamą pasiūlymą.

Tai yra papildoma paslauga su papildomais mokesčiais, skirta jums, mūsų brangiems verslo draugams.

Pakuodami prekes ant palečių nepamirškite toliau nurodytų dalykų:

• Įsitikinkite, kad prekės nekyšo per paletės kraštą.
• Siekiant užtikrinti, kad gabenant prekės nejudėtų, svarbu maksimaliai išnaudoti paletės talpą.
• Prekėms prie paletės pritvirtinti reikėtų naudoti įvairių rūšių medžiagas (plastikinę plėvelę, plastikines ir metalines pakavimo juostas ir t. t.).
• Apačioje esantys vienetai turi atlaikyti viršuje esančių pakuočių spaudimą, o palečių stabilumas turi būti užtikrintas visuose vežimo grandinės etapuose.
• Paprastai patogu naudoti įvairias pagalbines medžiagas: visų rūšių putplastį, specialius kartono įdėklus, taip pat neslystančius ir drėgmę sugeriančius popierius.

ITELLA siuntų sekimas

Kiekvienas gali sekti savo siuntą, jei turi ITELLA sekimo numerį. Paprastai jį gausite, kai užbaigsite siuntos registraciją. Jei ką nors perkate ir norite sekti, turėtumėte gauti pardavėjo ITELLA sekimo kodą. Naudodamiesi šiuo kodu galite sekti siuntą įvesdami sekimo numerį mūsų sekimo puslapyje.

Ką daryti, jei kliento kontaktinė informacija yra neteisinga?

Jei siuntinys buvo išsiųstas ir žinote, kad už pristatymą atsakingas "Smartpost ITELLA", kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą. Nurodykite mums siuntinio sekimo kodą ir mūsų svetainėje priskirtą kontaktinę informaciją.

Kaip veikia tarptautinis siuntų pristatymas?

Siuntiniai gali būti siunčiami į artimiausią siuntų terminalą arba pristatomi klientui per kurjerį.

Ką turėčiau daryti, jei gavau pažeistą siuntą?

Jei nerimaujate, kad siuntinys atkeliauja ne tokios būklės, kokios turėtų būti, būtinai nufotografuokite jį gavę. Norėdami gauti kompensaciją už sugadintą prekę, praneškite apie pretenziją čia.

Kokiu laiku kurjeris paima siuntą?

Siuntų paėmimo laikas gali skirtis priklausomai nuo regiono, tačiau galite tikėtis, kad siuntos bus paimtos nuo 9 iki 21 val.

Kai man reikia informacijos, kam turėčiau paskambinti arba parašyti?

Su mumis galite susisiekti siųsdami el. laišką adresu [email protected].