Tranzito užklausos

Deja, negalime pateikti kurjerio telefono numerio. Kurjeriai neprivalo su jumis susisiekti telefonu. Jei jie nuspręstų tai padaryti, bus susisiekta tik vietiniais telefono numeriais.

Užsakymo būsenosNaujas: apmokėtas ir perduotas kurjeriui. Etiketė atsiranda, kai kurjeris patvirtina.Eilėje: laukiama kurjerio patvirtinimo.Vežama: bent viena siunta paimta ir juda.Įvykdytas: kurjeris užbaigė kiekvienos siuntos vežimą: pristatė, paliko atsiėmimo punkte arba grąžino. Tai nėra pristatymo iki durų įrodymas; patikrinkite siuntos įvykius.Iš dalies įvykdytas: dalis siuntų užbaigtos, kitos dar juda.Atmestas: užsakymas buvo pateiktas, bet kurjeris jį atmetė. Operacijų komanda peržiūri …

Siuntų sekimo atnaujinimai teikiami tik darbo dienomis, nes savaitgaliais ir švenčių dienomis siuntos nepervežamos. Atnaujinimų laukite kitą darbo dieną.

Savo siuntinį galite sekti realiuoju laiku apsilankę svetainėje https://track.ecoparcel.eu/. Įveskite savo siuntos sekimo numerį, kad pamatytumėte naujausią informaciją apie savo siuntą.

Jūsų Ecoparcel užsakymo kodas yra vienintelė reikalinga nuoroda.Jis lydi siuntą visose kelio atkarpose, net kai pakeliui pasikeičia kurjeris.Ecoparcel sekimas rodo visas atkarpas viename gyvame vaizde.Sekimas pirkėjui ar prekyvieteiPateikite Ecoparcel sekimo nuorodą ir užsakymo kodą. Ji galioja nuo paėmimo iki pristatymo.Klausimai ir problemos sprendžiami per Ecoparcel, ne per kurjerį.Kurjeris negali už Jus tvarkyti Ecoparcel užsakymo; mes galime.

Grąžinimas prasideda, kai siuntos negalima pristatyti. Priežastis nurodyta sekimo įvykyje, nuo kurio grąžinimas prasideda:nepavyko pristatymo bandymai arba gavėjas siuntos atsisakė;adresas buvo klaidingas arba neišsamus;siunta laiku neatsiimta iš atsiėmimo punkto;siunta buvo apgadinta, per didelė arba su draudžiamais daiktais.Grąžinimo apsukti negalima. Adreso pataisyti neįmanoma, o siuntos kelyje atgal negalima nei sustabdyti, nei nukreipti.Grąžinimo adresas yra paėmimo adresas. Pagal įstatymą…

Numatyta data remiasi tikrais kurjerio rezultatais, o ne pažadu.Ji apskaičiuojama pagal to kurjerio pristatymus tame maršrute per paskutines 30 dienų, todėl, kai vežimo trukmė dėl bet kokios priežasties ilgėja, numatoma data pasikeičia savaime.Dažniausiai ji matuojama nuo sostinės iki sostinės. Paėmimas ar pristatymas toli nuo sostinės gali pridėti dieną.Savaitgaliai ir valstybinės šventės bet kurioje maršruto šalyje neskaičiuojami, o tai, kad savaitgalį sekimo įrašų nėra, yra įprasta.Tarpai ta…

Sekimas atsinaujina kiekvieną kartą, kai kurjeris nuskaito Jūsų siuntą, todėl paprastai tai matysite ją paimant, rūšiavimo punktuose pakeliui ir vėl pristatant. Diena ar dvi tylos yra normalu, ypač savaitgaliais ir per valstybines šventes ar ilgesniuose tarptautiniuose maršrutuose, o kai kurie kurjeriai skenuoja rečiau: keli užregistruoja siuntą tik tada, kai ji jau vežama pristatyti.Po 3 darbo dienų be sekimo įvykio kreipiamės į kurjerį. Žr. praėjo numatyta mano siuntos pristatymo data.

Jei sekimo būsenoje nurodytas įvykis Neteisingas adresas, patikrinkite, ar jūsų adresas yra teisingai suformatuotas ir ar jame yra visi būtini duomenys, pavyzdžiui, vietinis telefono numeris ir kontaktinis vardas. Norėdami atnaujinti pristatymo adresą, apsilankykite skyriuje Mano užsakymai ir pasirinkite Atnaujinti adresą. Tačiau, jei reikia pakeisti Paėmimo adresą, turėsite atšaukti užsakymą pasirinkę Cancel Order (atšaukti užsakymą) ir pateikti naują užsakymą su teisinga informacija. Atsipraš…

Kai kuriais atvejais dėl sunkvežimių užimtumo siuntos gali būti gabenamos atskirai, todėl gali vėluoti pristatymas. Nors kai kurios jūsų dėžės jau pristatytos, likusios turėtų būti pristatytos netrukus. Toliau sekite savo siuntas, kad gautumėte naujausią informaciją apie jų atvežimą.