Etiketės ir dokumentai

Pateikti pretenziją tampa galima tik po to, kai kurjeris užfiksuoja siuntą kaip apgadintą. Jei siunta pristatyta, o apgadinimą pastebėjote vėliau, mygtukas rodo "Veiksmas negalimas". Vietoj to darykite taip:Išsaugokite daiktą ir visą pakuotę, įskaitant išorinę dėžę.Nufotografuokite apgadinimą, pakuotę ir etiketę.Praneškite apie tai prie užsakymo pagalbos tarnyboje per 24 valandas nuo pristatymo, pridėdami nuotraukas.Paprašome kurjerio užfiksuoti apgadinimą. Kai tai padaroma, užsakyme atsiranda …

Dažniausiai siuntos dingsta dėl to, kad pakeliui nukrenta etiketė. Taip nutinka, kai etiketė priklijuojama ant vyniojamosios medžiagos, o ne ant pačios siuntos: plyšus ar nuslydus vyniojimui, etiketė nukrenta kartu ir siuntos atsekti nebeįmanoma. Klijuokite etiketę tiesiai ant siuntos.Kaip siunta pripažįstama dingusiaSekimas rodo, kad pristatyta, bet siunta negauta: per 24 valandas atverkite Tvarkyti užsakymą, Ginčyti pristatymą. Paprašome pristatymo įrodymo ir paieškos sandėlyje; jei siunta ne…

Pretenzija yra užklausa. Paspaudus Pateikti pretenziją, Jūsų pagalbos tarnybos gautuosiuose atsidaro užklausa. Visi klausimai, naujienos ir sprendimas ateina ten; antros užklausos nekurkite.Jums taikomi terminai (Taisyklės ir sąlygos, 12 skirsnis)Apgadinimas: pretenziją pateikite per 7 kalendorines dienas nuo pristatymo.Dingimas: pateikite per 7 kalendorines dienas nuo tada, kai siunta pripažįstama dingusia.Mūsų ar kurjerio prašomi dokumentai: pateikite per 7 kalendorines dienas, kitaip pretenz…

Kurjeris kiekvieną siuntą sandėlyje pasveria ir išmatuoja. Jei ji sunkesnė ar didesnė nei deklaruota ir viršija nedidelę vienai siuntai taikomą paklaidą, skirtumas apmokestinamas. Kaina skaičiuojama pagal apmokestinamąjį svorį, didesnįjį iš faktinio ir tūrinio svorio; žr. tūrinio svorio skaičiuoklę.Kur tai matyti: skiltyje Mano papildomi mokesčiai Jūsų paskyroje kiekvienas papildomas mokestis pateiktas su deklaruotais ir išmatuotais duomenimis, suma ir būsena.Kaip jis nuskaitomasSuma nuskaitoma…

Etiketė yra skiltyje Mano užsakymai. Atverkite užsakymą ir slinkite iki Dokumentai. Etiketės, sekimas ir visi kiti užsakymo dokumentai yra ten.Kada ji atsirandaKai kurjeris patvirtina paėmimą, paprastai per kelias minutes nuo apmokėjimo, o kroviniams ir paletėms arba išskirtiniais atvejais iki 24 valandų. Tuo pačiu metu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimo laiškas.Kai kuriuose maršrutuose kurjeris išduoda etiketę tik dieną prieš paėmimą. Tokiu atveju tai nurodyta sekimo puslapyje.Paėmimai Švedijo…

Sąskaitos faktūros išrašomos kartą per mėnesį, 7 dieną, už visus praėjusį mėnesį įvykdytus užsakymus. Liepą įvykdytas užsakymas įtraukiamas į rugpjūčio 7 d. išrašytą sąskaitą.Kur jas rastiVisos sąskaitos: Sąskaitos puslapis Jūsų paskyroje.Vienas užsakymas: atverkite jį skiltyje Mano užsakymai ir slinkite iki Dokumentai. Mėnesinė sąskaita, apimanti tą užsakymą, atsiranda ten ją išrašius; etiketė ir kiti siuntos dokumentai ten yra nuo pat pradžių.Įmonės ir PVM duomenys sąskaitoje imami iš Jūsų pr…

Muitinės procedūros taikomos, kai bent vienas maršruto galas yra už ES muitų teritorijos ribų. Tai apima Jungtinę Karalystę, Šveicariją, Norvegiją, Islandiją, Andorą, San Mariną, Gibraltarą ir Normandijos salas. Tuomet užsakyme atsiranda muitinės deklaracijos žingsnis.Deklaracija užsakantKiekvienas daiktas su aprašymu, kiekiu, tarifiniu kodu ir verte. Tarifinis kodas tikrinamas Jums rašant; klaidingas kodas yra dažna sulaikymo priežastis.Siuntėjo ir gavėjo duomenys su mokesčių mokėtojo numeriai…

Pateikti pretenziją tampa galima tik po to, kai kurjeris užfiksuoja siuntą kaip apgadintą. Jei siunta pristatyta, o apgadinimą pastebėjote vėliau, mygtukas rodo "Veiksmas negalimas". Vietoj to darykite taip:Išsaugokite daiktą ir visą pakuotę, įskaitant išorinę dėžę.Nufotografuokite apgadinimą, pakuotę ir etiketę.Praneškite apie tai prie užsakymo pagalbos tarnyboje per 24 valandas nuo pristatymo, pridėdami nuotraukas.Paprašome kurjerio užfiksuoti apgadinimą. Kai tai padaroma, užsakyme atsiranda …

Patvirtinimo laiškas išsiunčiamas tą akimirką, kai kurjeris patvirtina paėmimą, paprastai per kelias minutes nuo apmokėjimo, o kroviniams ir paletėms iki 24 valandų. Patikrinkite šlamšto aplanką ir paskyros el. pašto adresą.Laiškai pakartotinai nesiunčiami. Viskas, kas juose yra, įskaitant etiketę, yra skiltyje Mano užsakymai prie užsakymo. Žr. Kur rasti siuntos etiketę?.