Sekimas rodo, kad pristatyta, bet siunta negauta
Pristatyta reiškia, kad vežimas baigtas. Siunta buvo perduota adresu, palikta paskutinėje grandyje, pavyzdžiui, siuntų punkte ar paštomate, arba grąžinta. Kuris variantas, matyti iš paskutinių sekimo įvykių.
Kur žiūrėti pirmiausia
- Siuntų punktas arba paštomatas, nurodytas paskutiniame sekimo įvykyje.
- Kaimynai ir registratūra. Priklausomai nuo vietos taisyklių, kurjeris gali palikti siuntą kaimynui, kai gavėjo nėra.
- Prie durų arba pašto dėžutėje. Pristatymo įrodymas įeina ne į kiekvieną paslaugą; kurjeriai laikosi kiekvienos šalies standartų, o Jungtinėje Karalystėje siunta gali būti įmesta į pašto dėžutę.
Jei siunta nebuvo pristatyta
- Ginčykite ją per 24 valandas: Mano užsakymai, pasirinkite užsakymą, Tvarkyti užsakymą, Ginčyti pristatymą.
- Paprašome kurjerio pristatymo įrodymo ir paieškos sandėlyje.
- Jei siunta nerandama, byla perduodama pretenzijai; žr. kaip pateikti pretenziją dėl dingusios siuntos.