Pristatymo bandymas nepavyko. Ar galiu pasirinkti pristatymo dieną arba nukreipti siuntą?
Po nepavykusio bandymo tolesnius veiksmus sprendžia kurjeris pagal savo to maršruto taisykles:
- antras bandymas kitą darbo dieną;
- pristatymas į netoliese esantį siuntų punktą ar paštomatą su pranešimu gavėjui;
- arba grąžinimo siuntėjui pradžia.
Sekimas rodo, kuris variantas.
Dažniausiai kurjeris rašo gavėjui tiesiogiai ir nurodo siūlomas galimybes: nukreipti į siuntų punktą, nauja pristatymo data ir laikas arba kaimynas. Kas siūloma, priklauso nuo maršruto ir kurjerio; naudokitės tuo laišku, jis veikia greičiau nei mes.
Per Ecoparcel adreso pakeisti ir siuntos nukreipti negalima, kai etiketė jau priklijuota. Siunta keliauja užsakyme nurodytu adresu, į paties kurjerio atsiėmimo punktą, jei kurjeris tokį siūlo, arba atgal siuntėjui.
Ką galite padaryti užsakyme: Pakartotinis pristatymas
- Atverkite užsakymą skiltyje Mano užsakymai, pasirinkite Tvarkyti užsakymą, tada Pakartotinis pristatymas. Tai galima, kai sekimas rodo nepavykusį pristatymo bandymą.
- Paklausiame kurjerio, kas nutiko ir ar galimas dar vienas bandymas. Ar ir kada, priklauso nuo kurjerio ir maršruto; garantuoti to negalima.
- Tuo metu laikykite gavėjo telefono numerį pasiekiamą.
Jei siunta jau yra atsiėmimo punkte, atsiimkite ją per pranešime nurodytą laiką; vėliau ji grąžinama siuntėjui.