Paštomato problemos: kodas neveikia, siunta netelpa, paštomatas neveikia

Atidavimas

• Paštomatas atidaromas kodu, esančiu Jūsų etiketėje, arba kodu, kurį kurjeris atsiuntė atidavimui. Nuskaitykite ar įveskite jį paštomato ekrane; kodas galioja to kurjerio tinkle, ne tik pasirinktame paštomate.
• Kodas atmetamas: patikrinkite, ar užsakymo būsena yra Naujas ir ar etiketė yra naujausia. Jei vis tiek nepavyksta, naudokitės kitu to paties kurjerio paštomatu ar siuntų punktu arba parašykite mums nurodydami užsakymo kodą.
• Siunta netelpa: naudokitės kitu to paties kurjerio paštomatu su didesne dėže arba to kurjerio siuntų punktu. Jei nė vieno nėra netoliese, atšaukite užsakymą ir vietoj to užsakykite paslaugą nuo durų iki durų arba atidavimo paslaugą; taikomos įprastos atšaukimo taisyklės.
• Paštomatas neveikia arba pilnas: naudokitės bet kuriuo kitu to paties kurjerio paštomatu ar siuntų punktu. Etiketė galioja, kol užsakymo būsena yra Naujas.

Atsiėmimas

• Atsiėmimo kodas siunčiamas užsakyme nurodytu gavėjo telefono numeriu ir el. pašto adresu tą akimirką, kai siunta padedama į paštomatą. Jis nesiunčiamas nei siuntėjui, nei paskyros savininkui, jei tai kitas asmuo, ir jo išsiųsti pakartotinai negalima. Patikrinkite užsakyme įvestą numerį ir el. paštą bei šlamšto aplanką.
• Kodas atmetamas paštomate: siunta gali būti jau atsiimta arba perkelta; pirmiausia patikrinkite sekimą, tada parašykite mums.
• Siunta paštomate laukia kelias dienas, kiek tiksliai, nurodyta pranešime. Vėliau ji keliauja į siuntų punktą arba atgal siuntėjui, ir sekimas parodo, kur.

Paštomato ekranas ne Jūsų kalba: paštomatą valdo kurjeris; kodas veikia nepriklausomai nuo rodomos kalbos.