Kurjeris pažymėjo „siuntėjo nebuvo“, nors žmogus buvo vietoje. Kodėl?

Kai paėmimas grįžta su žyma „siuntėjo nebuvo“, tai reiškia, kad kurjeris negalėjo paimti siuntos, ir taip gali nutikti dėl kelių priežasčių net tada, kai Jūs laukėte:

• Adresas turi būti pasiekiamas. Ten, kur pastatai neturi butų numerių, užsakyme nurodytas kontaktinis vardas turi sutapti su vardu ant domofono, kitaip vairuotojas neturi kaip Jūsų pasiekti.
• Jei siunčiate iš studentų bendrabučio, viešbučio, registratūros ar biurų pastato, užsakydami įrašykite to pastato pavadinimą į Įmonės pavadinimo lauką. Kurjeris tai laiko verslo paėmimu, o be jo vairuotojas dažnai neranda paėmimo vietos arba negali į ją patekti.
• Jei pastate yra registratūra, vairuotojas paliks siuntą ten ir toliau neis, nes be leidimo į gyvenamąjį ar biurų pastatą įeiti negali.

„Siuntėjo nebuvo“ reiškia, kad vairuotojas buvo adresu ir negalėjo paimti siuntos.

• Beveik visi mūsų partneriai naudoja GPS sekimą; skenavimas užfiksuojamas tuo metu, kai vairuotojas yra adresu.
• Būti namuose ir būti pasiekiamam nėra tas pat. Vairuotojas negali įeiti į privačią teritoriją: jokių vartų, kiemų, nepažymėtų įėjimų. Domofonas turi veikti ir rodyti užsakyme nurodytą vardą.
• Verslo adrese turi būti nustatyta vieta, kurioje kurjeriai paima ir pristato siuntas.
• Adresas turi būti išsamus ir vietos formatu: gatvė, pastato numeris, butas, aukštas, įmonės ar pastato pavadinimas. Žr. https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area

Ką daryti dabar: žr. Paėmimas neįvyko ir sekimas rodo Paėmimo problemą.