Siuntos paėmimo užklausos

Paprastai taip. Etiketėje nurodytas kurjeris, o atidavimo etiketė galioja visame to kurjerio tinkle. Jei pasirinktas paštomatas ar siuntų punktas uždarytas, pilnas arba neveikia, naudokitės bet kuriuo kitu to paties kurjerio paštomatu ar siuntų punktu.Etiketė galioja tol, kol užsakymo būsena yra Naujas. Per tą laiką naujo užsakymo ar etiketės nereikia.Jei nė vienas to kurjerio punktas nepasiekiamas, atšaukite užsakymą ir sukurkite naują su kita atidavimo vieta. Taikomos įprastos atšaukimo taisy…

Jei Paėmimo adresas yra administracinis pastatas, viešbutis ar studentų apgyvendinimo įstaiga, siuntas reikia palikti registratūroje. Be to, teikiant užsakymą laukelyje Įmonės pavadinimas reikia nurodyti pastato pavadinimą.

Paėmimo problema reiškia, kad vairuotojas negalėjo užbaigti paėmimo. Tolesni įvykiai nurodo priežastį:Klaidingas adresas: pataisykite jį per Tvarkyti užsakymą, Atnaujinti adresą. Žr. buvo įvestas klaidingas adresas, kaip jį pakeisti.Siuntėjo nebuvo: žr. kurjeris pažymėjo, kad siuntėjo nebuvo.Nepakankama muitinės deklaracija: užpildykite ją ir užsakykite iš naujo.Kol užsakymas dar aktyvusTvarkyti užsakymą, Pakartotinis iškvietimas, pažymėkite Pasitikslinti pas kurjerį. Nemokamai.Vienas paėmimo b…

AtidavimasPaštomatas atidaromas kodu, esančiu Jūsų etiketėje, arba kodu, kurį kurjeris atsiuntė atidavimui. Nuskaitykite ar įveskite jį paštomato ekrane; kodas galioja to kurjerio tinkle, ne tik pasirinktame paštomate.Kodas atmetamas: patikrinkite, ar užsakymo būsena yra Naujas ir ar etiketė yra naujausia. Jei vis tiek nepavyksta, naudokitės kitu to paties kurjerio paštomatu ar siuntų punktu arba parašykite mums nurodydami užsakymo kodą.Siunta netelpa: naudokitės kitu to paties kurjerio paštoma…

Garantuojame vieną Paėmimo bandymą. Tačiau, priklausomai nuo kurjerių tarnybos, gali būti atliekami papildomi paėmimo bandymai. Jei Paėmimas neįvyko, susisiekite su mumis ir išsiaiškinsime, kaip galima pakeisti terminą.

Švedijoje surenkamoms siuntoms etiketę sukuria ne Ecoparcel. Ją parengia vežėjo partneris ir el. paštu išsiunčia siuntėjo adresu prieš pat pasiėmimą. Todėl užsakymo skiltyje Dokumentai etiketės nėra, o sekimo puslapyje rodomas įrašas: "Labels will be emailed by the courier before pickup."Kai vežėjas išsiunčia laišką, sekimo puslapyje atsiranda įvykis Contacted su pastaba "Label emailed to the shipper". Kartais tai įvyksta likus kelioms dienoms iki paėmimo, kartais tik paėmimo dieną.Ką daryti:Ne…

Jei jūsų siuntinys nebuvo paimtas pagal planą, o būsena vis dar rodo NAUJAS, įsitikinkite, kad siuntinio paėmimo data nebuvo nedarbo diena. Jei problema išlieka, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą ir paprašykite pagalbos.