Sumokėjau, bet užsakymo nėra skiltyje Mano užsakymai

Kiekvienas apmokėtas užsakymas yra skiltyje Mano užsakymai, paskyroje, iš kurios buvo pateiktas, nuo būsenos Naujas. Jei užsakymo nematyti, beveik visada priežastis yra viena iš šių:

• Kita paskyra. Užsakėte prisijungę prie kitos paskyros, dažnai antros, sukurtos tuo pačiu vardu arba su kitu el. paštu. Atsijunkite ir prisijunkite su el. paštu, nurodytu užsakymo patvirtinime.
• Neužbaigtas atsiskaitymas. Pradėtas, bet neapmokėtas užsakymas dar nėra užsakymas ir nerodomas. Banko rezervacija nėra užbaigtas mokėjimas; užsakymas pažymimas kaip apmokėtas per minutę nuo banko atsakymo. Žr. ką daryti, kai mokėjimas nuskaitytas, o užsakymas neapmokėtas.
• Klaidingas kodas. Palyginkite užsakymo kodą patvirtinimo laiške su tuo, kurio ieškote.

Vis dar nerandate? Parašykite mums nurodydami užsakymo kodą ir paskyros, iš kurios sumokėta, el. paštą.

Užsakymą tvarkyti gali tik paskyros savininkas. Pinigų grąžinimo, pakeitimų ir atšaukimų prašoma iš paskyros, kuri užsakymą pateikė ir apmokėjo; užsakymo tam susieti su kitu el. paštu negalima.