Nuskaityta du kartus, chargeback, neigiamas balansas arba mokėjimas nuskaitytas, o užsakymas neapmokėtas

Du nurašymai išraše

• Mokėjimas kortele pirmiausia rodomas kaip laikina rezervacija, paskui kaip nurašymas. Kai kurie bankai kelias dienas rodo abu; rezervacija dingsta savaime.
• Tikras dublikatas Jūsų paskyroje skiltyje Mano operacijos matomas kaip dvi eilutės. Jei taip yra, parašykite mums nurodydami užsakymo kodą ir abi sumas; dublikatas grąžinamas į kortelę.

Mokėjimas nuskaitytas, užsakymas vis dar neapmokėtas

• Banko atsakymas mus pasiekia daugiausia per vieną minutę, ir užsakymas pažymimas kaip apmokėtas tą pačią akimirką. Pirmiausia atnaujinkite Mano užsakymus.
• Jei praėjus minutei užsakymas vis dar neapmokėtas, o suma iš Jūsų sąskaitos nurašyta, arba palaukite ir parašykite mums nurodydami užsakymo kodą bei mokėjimo laiką, arba sumokėkite dar kartą, o mes grąžinsime pirmąjį mokėjimą. Kaip Jums patogiau.

Chargeback ir neigiamas balansas

• Chargeback yra Jūsų priimtų taisyklių ir sąlygų pažeidimas. Ginčijame jį tiesiogiai su Jūsų banku ir pradedame paskyros uždarymą.
• Ginčijama suma įrašoma Jūsų balanse kaip skola, todėl jis tampa neigiamas. Kol balansas neigiamas, užsakymų pateikti negalima.
• Jei bankas nusprendžia mūsų naudai, skola panaikinama.
• Pinigai už atšauktą ar neįvykusį užsakymą grąžinami be chargeback. Pirmiausia kreipkitės į mus.