Prieš perkant

Kaip galime padėti?

Prieš perkant

Kaip veikia lankstus atšaukimas?

Lankstus atšaukimas – tai pasirenkamas priedas, kurį pridedate užsakymo metu. Jis kainuoja 3 € už užsakymą, nepriklausomai nuo siuntų skaičiaus jame, ir reiškia, kad visos Jūsų transportavimo išlaidos grąžinamos, jei užsakymas atšaukiamas arba paėmimas nepavyksta (pavyzdžiui, siuntėjo nebuvo arba adresas buvo neteisingas). Be jo iš grąžinamos sumos atskaitomas 6 € atšaukimo mokestis už kiekvieną siuntą: 6 € vienos siuntos užsakymui, 30 5 € siuntų užsakymui. Mokesčio negalima panaikinti. Lankst…

Kas yra apmokestinamasis svoris (tūrinis svoris)?

Krovinio tūrinis svoris - tai tankį atspindintis skaičiavimas. Mažesnio tankio daiktas paprastai užima daugiau vietos, palyginti su jo faktiniu svoriu. Nustatant siuntimo išlaidas, apskaičiuotas tūrinis svoris lyginamas su faktiniu siuntos svoriu ir naudojamas didesnis skaičius Skaičiavimas Padauginkite siuntinio ilgį, aukštį ir plotį (matuojamus centimetrais) Gautą rezultatą padalykite iš 5 000 Koeficientas yra tūrinis svoris kilogramais. P…

Kodėl galutinė kaina skiriasi nuo pasiūlymo?

Dvi įprastos priežastys yra dėžės dydis ir PVM.1. Dydis svarbesnis už svorį. Kaina skaičiuojama pagal apmokestinamąjį svorį: didesnįjį iš faktinio ir tūrinio svorio, kuris apskaičiuojamas pagal dėžės matmenis. Didelė lengva dėžė apmokestinama pagal dydį, o ne pagal svarstyklių rodmenis. Jei užsakyme patvirtinti matmenys didesni nei pasiūlyme, vežimo kaina padidėja. Prieš lygindami išmatuokite dėžę su pakuote ir pasitikrinkite tūrinio svorio skaičiuoklę.2. PVM pridedamas prisijungus. Neprisijung…

Kokiose šalyse veikia Ecoparcel?

Ecoparcel teikia pristatymo paslaugas visose ES šalyse. Mūsų platus tinklas leidžia užtikrinti greitą ir patikimą siuntų gabenimą Europoje, todėl lengviau siųsti siuntinius per sienas.

Locker2Locker paslauga - kaip ji veikia?

Naudodamasis Paštomatas 2 Paštomatas paslauga siuntėjas gali palikti siuntinį nurodytoje siuntų parduotuvėje arba saugykloje, o gavėjas gali jį atsiimti kitoje pasirinktoje saugykloje. Ši paslauga suteikia lankstumo, todėl ir siuntėjas, ir gavėjas gali tvarkyti siuntinį jiems patogiu metu.

Nepavyksta užsiregistruoti: neateina patvirtinimo laiškas arba atmetamas telefono numeris

Paprasčiausias būdas: prisijunkite su Google, Facebook ar LinkedIn. Jokio patvirtinimo laiško, jokio slaptažodžio, kurį reikia saugoti, o paskyra susieta su prisijungimu, kurį jau saugote.Patvirtinimo laiškasJis siunčiamas iš @ecoparcel.eu adreso tą akimirką, kai užsiregistruojate. Patikrinkite šlamšto aplanką ir tiksliai įvestą adresą.Kad jis būtų išsiųstas dar kartą, prisijunkite su savo el. paštu ir slaptažodžiu. Kol adresas nepatvirtintas, kiekvienas prisijungimo bandymas siunčia naują patv…

Neturiu vietinio telefono numerio. Ką turėčiau daryti?

Nors tarptautiniai telefono numeriai priimami, atkreipkite dėmesį, kad kurjeriai negali skambinti į tarptautinius numerius, jei iškiltų problemų Paėmimo ar pristatymo metu. Kad išvengtumėte nesklandumų, jei įmanoma, nurodykite vietinį kontaktinį numerį.

Nuskaityta du kartus, chargeback, neigiamas balansas arba mokėjimas nuskaitytas, o užsakymas neapmokėtas

Du nurašymai išrašeMokėjimas kortele pirmiausia rodomas kaip laikina rezervacija, paskui kaip nurašymas. Kai kurie bankai kelias dienas rodo abu; rezervacija dingsta savaime.Tikras dublikatas Jūsų paskyroje skiltyje Mano operacijos matomas kaip dvi eilutės. Jei taip yra, parašykite mums nurodydami užsakymo kodą ir abi sumas; dublikatas grąžinamas į kortelę.Mokėjimas nuskaitytas, užsakymas vis dar neapmokėtasBanko atsakymas mus pasiekia daugiausia per vieną minutę, ir užsakymas pažymimas kaip ap…

Pagalbos centras

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all