Siuntų sekimo veikimo pagrindai

Daugelis siuntų gabenimo bendrovių leidžia klientams sekti savo siuntas po to, kai jas paima kurjeris, iki pat jų atvykimo į galutinę paskirties vietą. Tačiau, kad ir kokios pažangios būtų šios sistemos, kartais vis tiek gali pasitaikyti klaidų.

Įvykus klaidai, siuntėjas gali būti ne tik suklaidintas, bet ir nusivylęs, jei siuntos pristatymas užtrunka daug ilgiau, nei turėtų būti pristatytas.

Šiame straipsnyje aptarsime pagrindinius siuntų gabenimo stebėjimo principus siuntų gabenimo bendrovėse ir dažniausiai pasitaikančias kliūtis, taip pat aptarsime mūsų stebėjimo procesą.

Siuntų sekimas - įprasta paslauga, kurią šiandien siūlo dauguma kurjerių. Ji remiasi paprastu brūkšninio kodo nuskaitymu ir automatiniu duomenų bazės atnaujinimu, todėl žmonės gali stebėti siuntos kelią nuo jos paėmimo iki galutinės paskirties vietos.

Ecoparcel naudojame identišką stebėjimo sistemą. Užklausę pasiūlymą ir pasirinkę partnerio pasiūlymą, gausite sugeneruotą ID numerį, kuriuo galėsite sekti savo siuntą.

Pastaba: po atsiėmimo iki 24 valandų galite nematyti naujų atnaujinimų, kol partneriai atliks pirminius rankinius nuskaitymus. Vėliau reguliarūs atnaujinimai tęsiami iki pat pristatymo.

Pagrindinis ir akivaizdžiausias siuntų sekimo sistemos tikslas - informuoti siuntėją apie jo siuntą nuo tos akimirkos, kai ją paima kurjeris, iki tol, kol ji pasiekia paskirties vietą. Tai apima numatomą pristatymo datą ir laiką, būseną ir pan.

Visa sistema veikia tam, kad, nuolat stebint siuntos judėjimą iš vienos vietos į kitą, būtų galima įvertinti, kada bus pristatytas siuntinys - visa tai tam, kad klientams būtų užtikrintas maksimalus komfortas renkantis kurjerių įmonę.

Užsisakius siuntą, įmonės svetainėje generuojamas siuntos brūkšninis kodas, kurį prisegate prie siuntos. Šis brūkšninis kodas nuskaitomas ir pranešamas, kai siuntinys keliauja iš vieno maršruto taško į kitą.

Siuntai keliaujant per pristatymo punktus, kurjeriai kiekvienoje stotelėje nuskaito brūkšninį kodą. Po kiekvieno nuskaitymo informacija atnaujinama kurjerio interneto svetainėje, todėl klientas gali matyti siuntos būklę realiuoju laiku.

Po kiekvieno nuskaitymo informacija saugoma duomenų bazėje. Į ją įtraukiamos laiko žymos, vietos ir maršruto duomenys.

Kiekvieną kartą, kai siuntinys nuskaitomas saugojimo vietoje, duomenų bazė atnaujinama. Galutiniu atnaujinimu naudotojui pranešama, kad siuntinys sėkmingai atvyko į paskirties vietą.