Pagrindai, kaip veikia siuntų sekimas
Daugelis siuntų gabenimo bendrovių leidžia klientams sekti savo siuntas po to, kai jas paima kurjeris, iki pat jų atvykimo į galutinę paskirties vietą. Tačiau, kad ir kokios pažangios būtų šios sistemos, kartais vis tiek gali pasitaikyti klaidų.
Įvykus klaidai, siuntėjas gali būti ne tik sutrikęs, bet ir nusivylęs, jei siuntos pristatymas užtrunka kur kas ilgiau, nei turėtų būti pristatytas.
Šiame straipsnyje aptarsime pagrindinius siuntų gabenimo stebėjimo principus siuntų gabenimo bendrovėse ir dažniausiai pasitaikančias kliūtis, taip pat aptarsime mūsų stebėjimo procesą.
Kokia yra siuntų sekimo sistemos paskirtis?
Pagrindinis ir akivaizdžiausias siuntų sekimo sistemos tikslas - pranešti siuntėjui išsamią informaciją apie jo siuntą nuo tos akimirkos, kai ją paima kurjeris, iki tol, kol ji pasiekia paskirties punktą. Tai apima numatomą pristatymo datą ir laiką, būseną ir pan.
Visa sistema veikia tam, kad nuolat stebint siuntos judėjimą iš vienos vietos į kitą būtų galima apytiksliai nustatyti, kada gali įvykti pristatymas. Visa tai, žinoma, daroma tam, kad klientams būtų užtikrintas maksimalus komfortas renkantis konkrečią kurjerių įmonę.
Kaip veikia siuntinių sekimas?
Brūkšninio kodo generavimas
Tuo metu, kai užsakysite siuntinio pervežimą, įmonės interneto svetainėje bus sugeneruotas siuntinio brūkšninis kodas, kurį turėsite prie jo pridėti. Jis bus naudojamas skenuojant ir teikiant ataskaitas apie jūsų siuntinį, kai jis keliauja iš vieno kelio taško į kitą.
Brūkšninio kodo nuskaitymas
Siuntai keliaujant tarp skirtingų pristatymo punktų, kurjeriai kiekvieną kartą nuskaitys brūkšninį kodą. Po kiekvieno nuskaitymo informacija pati atsinaujina kurjerio interneto svetainėje ir klientas galės ją matyti.
Duomenų saugojimas
Kaip jau minėjome, po kiekvieno nuskaitymo informacija atnaujinama duomenų bazėje. Todėl tada klientas gali matyti atnaujintas savo siuntinio būsenas.
Kai tik nuskaitomas brūkšninis kodas, visa su kurjeriu susijusi informacija išsaugoma sekimo sistemoje, pavyzdžiui, kada siunta išvyko iš kurjerių agentūros (pardavėjo buvimo vietos) ir buvo pristatyta, iš kur ji atkeliavo, kur ji skirta ir pan.
Produkto pristatymas
Siuntai keliaujant iš vienos saugojimo vietos į kitą, kiekvieną kartą duomenų bazėje bus atliekamas atnaujinimas. Galutiniais atnaujinimais naudotojas bus informuojamas, kad siuntinys sėkmingai atvyko į paskirties šalį.
Kaip veikia siuntų tikrinimas su "Ecoparcel"?
"Ecoparcel" siūlome pristatymo sistemą, kuri veikia identiškai. Užklausę pasiūlymą ir pasirinkę vieną iš mūsų siuntų pristatymo partnerių pasiūlymų, gausite sugeneruotą identifikacinį numerį, kurį galėsite naudoti siuntai sekti.
Reikėtų pažymėti, kad net ir kurjeriui paėmus jūsų siuntą, per pirmąsias 24 valandas gali nepasirodyti jokios naujos informacijos, nes dauguma mūsų partnerių kiekvieną siuntą skenuoja rankiniu būdu. Tačiau vėliau reguliariai gausite naujausią informaciją, kol siuntinys pasieks galutinę paskirties vietą.
Apibendrinant
Siuntos sekimas yra labai paplitusi paslauga, kurią šiuo metu siūlo dauguma kurjerių. Ji pagrįsta labai paprastu brūkšninio kodo nuskaitymo ir automatinio duomenų bazės atnaujinimo principu ir leidžia žmonėms sekti savo siuntą iki pat galutinės paskirties vietos
