Kodėl siunta gali būti klaidingai nukreipta?

Įvesdamas savo adreso informaciją, asmuo gali suklysti - neteisingai parašyti gatvės pavadinimą, įvesti neteisingą namo numerį ar panašiai. Vežėjai dirba su tuo, ką gauna, t. y. su klaidinga informacija.

Neretai siuntinys išsiunčiamas visiškai kitam asmeniui ar įmonei, kartais net į kitą miestą.

Jei taip atsitinka, turite pranešti apie klaidą nenumatytam gavėjui, kad jis galėtų grąžinti siuntą arba sulaikyti ją peradresavimui.

Mūsų partneriai siuntas tvarko itin kruopščiai, kad būtų kuo mažiau klaidų. Jei vis dėlto pasitaiko klaidų, mes per 24 valandas pakeičiame siuntos maršrutą.

Jums nieko nereikia daryti, nebent per tą laiką nepamatysite siuntos sekimo atnaujinimo. Tokiu atveju kreipkitės į mūsų palaikymo komandą ir nurodykite sekimo numerį.

Net ir labai automatizuotose gamyklose tokiems darbams, kaip rūšiavimas, reikia darbuotojų. Pakuotę pakrovus ant netinkamo konvejerio ar sunkvežimio, ji gali būti išsiųsta į netinkamą paskirties vietą.

Štai keli sandėlio scenarijai, dėl kurių atsiranda klaidingų maršrutų:

• Specialios siuntos - prioritetinės arba jautrios siuntos (pvz., medicininė įranga) laikomos atskirai. Esant dideliam užimtumui, standartinės siuntos gali būti nepastebimos.
• Vartų pasikeitimas - pasikeitus pakrovimo vartams ar rampos zonai, kai kurie siuntiniai gali būti netyčia palikti.
• Panašios siuntos - daugelis siuntų atrodo panašiai, o ranka rašytas etiketes gali būti sunku atskirti, todėl jos gali būti neteisingai surūšiuotos.

Klaidingai nukreipti siuntiniai pasitaiko retai, bet tikrai. Norint išvengti trikdžių, labai svarbu greitai nustatyti ir pakeisti maršrutą. Rūpestingas automatizuotas ir žmogiškasis tvarkymas išlieka svarbiausias veiksnys siekiant užtikrinti, kad siuntos būtų pristatytos taip, kaip suplanuota.

Sandėlio sistemos - konvejeriai, skeneriai, rūšiavimo mašinos - taip pat gali strigti. Vienodai atrodantys brūkšniniai kodai ar etiketės gali suklaidinti sistemą ir nukreipti pakuotes neteisingai, iš karto jų nepastebėjus.

Šios klaidos dažnai išryškėja tik vėluojant pristatymui arba gavus klientų skundų.

Verslo pasaulyje dažnai viskas priklauso nuo pristatymo greičio. Jei jūsų klientas tikisi ką nors gauti per kelias dienas, o paskui gauna nuviliančią žinutę, kad siunta buvo netinkamai nukreipta, nusivylimas didėja.

Nors šiuolaikinis siuntų gabenimas yra beveik apsaugotas nuo klaidų, kartais pasitaiko klaidų, ypač jei panašiu metu išsiunčiama daugiau prekių.

Šis veiksnys tebekelia susirūpinimą ne tik siuntų gabenimo įmonėms, bet ir mažmeninės prekybos įmonėms, kurios, norėdamos patenkinti savo klientų poreikius, yra labai priklausomos nuo greito laiko.

Suprantama, kaip verslininkas norite užtikrinti, kad taip atsitiktų kuo rečiau ir jūsų siunčiamos prekės pasiektų paskirties vietą, kuriai buvo skirtos, ir laiku.

Šiame pranešime pakalbėsime apie tai, kaip gali įvykti klaidingas siuntinio gabenimas.