Recensioni
Membro dal
29/10/2025
Rimasta 1 recensione
Cristina Viu
Più di un mese fa
Transporation took 3 days
Membro dal
06/10/2025
Rimaste 2 recensioni
Cielo
Più di un mese fa
Muy buen servicio.
Membro dal
23/10/2025
Rimasta 1 recensione
Lenkito
Più di un mese fa
Super, tout ce bien passé pour mon colis, 13kg envoyé depuis la France vers la Slovaquie.
Membro dal
03/04/2025
Rimaste 3 recensioni
Andrea
Più di un mese fa
Super contenta con el servicio puerta a puerta
Pedro
Più di un mese fa
Very good. Quickly and good communication
Membro dal
09/10/2024
Rimasta 1 recensione
Lourdes
Più di un mese fa
Servicio pésimo . Me rechazaron el paquete, me puse en contacto, me dijeron que volviera a hacer otro pedido. Me cobraron los dos pedidos y no me devolvieron el primero. He abierto varios tickets y aparte de no darme solución no me contestan. Al final me han devuelto el de menor valor (que es el que realmente recogieron) y me han cobrado 6 euros por la cancelación del primer pedido . Siendo ellos mismos los que cometieron el error de rechazarmelo tal y como reconocieron. Lo peor de todo es q no hay forma directa de contactar, solo mediante el chat y cuando ellos quieren te dejan de contestar sin darte ninguna explicación, ni solución
Risposta di Ecoparcel
Hi Lourdes,
The pickup date you selected fell on a public holiday in Spain, which meant the order required manual review by our Operations team. As indicated during the booking process, please ensure to choose a working day, as our platform does not automatically exclude regional public holidays.
Additionally, the booking was placed outside our working hours on Sunday. Therefore, the order was reviewed on Monday, resubmitted, and the labels were generated. Later, you requested to cancel one of the orders. Since Flexible Cancellation was not selected during the booking process, a €6.00 cancellation fee applied. You were clearly notified of this fee during the cancellation process and confirmed your agreement.
After the cancellation was completed and the fee applied, we received a complaint from you regarding the charge.
The second order you placed was processed without any issues. You selected a valid collection date, the parcel was collected on October 30th, and it was successfully delivered on November 4th.
Membro dal
29/09/2024
Rimaste 3 recensioni
Horatiu Atanasiu
Più di un mese fa
Transporation took 6 days
Membro dal
20/10/2025
Rimasta 1 recensione
Hartmut
Più di un mese fa
Very useful service for International deliveries.
Membro dal
21/10/2025
Rimasta 1 recensione
Diego Sanchez Ruiz
Più di un mese fa
Todo a tiempo y en buen estado
Membro dal
23/10/2025
Rimasta 1 recensione
Tomas I
Più di un mese fa
Best price, easy door to door service. I would recommend it
Eccellente
Basato su 13354 recensioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
Scrivi una recensione
Per mantenere autentico il feedback, Ecoparcel invia un invito automatico a lasciare una recensione sia al mittente che al destinatario dopo ogni consegna.
L'e-mail contiene un invito unico e verificato per scrivere una recensione.
Questo processo verificato, solo su invito, aiuta a prevenire recensioni false o a pagamento da fonti sconosciute e mantiene affidabili le nostre valutazioni.
Se il tuo pacco è stato consegnato di recente, controlla la casella di posta dell'e-mail utilizzata per la spedizione e segui il tuo link personale per la recensione.
La tua recensione ci aiuta a migliorare i nostri servizi e a individuare aree di miglioramento:
- Velocità di consegna (tempo di transito).
- Qualità della consegna (condizione del pacco).
- Esperienza con il servizio clienti.
- Facilità di prenotazione e gestione delle spedizioni.
- Soddisfazione complessiva per Ecoparcel.
Se riscontri problemi, contattaci.
Fino al 2024 abbiamo utilizzato Trustpilot come piattaforma di recensioni e abbiamo raccolto oltre 14.000 recensioni con una valutazione media di 4,5 su 5 stelle.
Ecoparcel è un’azienda di spedizione pacchi in rapida crescita con sede a Londra, nel Regno Unito, che offre a privati e commercianti servizi di spedizione pacchi convenienti a prezzi estremamente bassi. Possiamo spedire i suoi pacchi da e verso 24 paesi in tutta Europa, offrendo quindi maggiori opportunità rispetto alla maggior parte dei nostri concorrenti.
Abbiamo iniziato in piccolo nel 2010 e da allora siamo cresciuti, con un’integrazione di grande successo nel mercato del Regno Unito nel 2014. Ora siamo in rapida espansione e vantiamo ottime collaborazioni con corrieri affidabili e consolidati nel tempo.
Offriamo grandi vantaggi ai nostri clienti, sia privati che commercianti. Non solo si risparmia tempo scegliendo la nostra azienda, ma si risparmia anche denaro ottenendo una percentuale di cashback sempre maggiore.