Recensioni
Fast, cheap, excellent
I used ecoparcel for a pick up in France & delivery in Belgium. Unfortunately the pick up did not go smoothly: the parcel was not picked up as agreed & only after my own follow up (there is no manual or automatic follow up on the ecoparcel's side) & chasing ecoparcel, this was eventually picked up 3 days later. Delivery did not happen within 1-3 days, but it took 6 days. Customer service was not helpful at all & there is no commitment for delivery terms, these were the exact words I received from customer service: The shipping timeline on our page is only an estimate and not a guarantee. There is also no compensation for the inconvenience or the work you need to do yourself to chase ecoparcel.
Risposta di Ecoparcel
Good afternoon,
We sincerely apologize - the pickup window was indeed missed by our local partners.
However, the courier arrived the following day, as the initial collection could not be completed due to traffic issues on the scheduled date.
The parcel was collected on 03 Nov 2025 at 12:09 in France and delivered on 05 Nov 2025 at 13:11 in Belgium.
The delivery was completed within the 1–3 day timeframe.
Parcel was delivered in 3 days
Parcel was delivered in 3 days
Great service
Transporation took 2 days
everything perfect, the parcel has been delivered, I will use your services in the future.
Parcel was delivered in 4 days
Parcel was delivered in 7 days
very simple and reliable
Eccellente
Basato su 12631 recensioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
Scrivi una recensione
Per mantenere autentico il feedback, Ecoparcel invia un invito automatico a lasciare una recensione sia al mittente che al destinatario dopo ogni consegna.
L'e-mail contiene un invito unico e verificato per scrivere una recensione.
Questo processo verificato, solo su invito, aiuta a prevenire recensioni false o a pagamento da fonti sconosciute e mantiene affidabili le nostre valutazioni.
Se il tuo pacco è stato consegnato di recente, controlla la casella di posta dell'e-mail utilizzata per la spedizione e segui il tuo link personale per la recensione.
La tua recensione ci aiuta a migliorare i nostri servizi e a individuare aree di miglioramento:
- Velocità di consegna (tempo di transito).
- Qualità della consegna (condizione del pacco).
- Esperienza con il servizio clienti.
- Facilità di prenotazione e gestione delle spedizioni.
- Soddisfazione complessiva per Ecoparcel.
Se riscontri problemi, contattaci.
Fino al 2024 abbiamo utilizzato Trustpilot come piattaforma di recensioni e abbiamo raccolto oltre 14.000 recensioni con una valutazione media di 4,5 su 5 stelle.
Ecoparcel è un’azienda di spedizione pacchi in rapida crescita con sede a Londra, nel Regno Unito, che offre a privati e commercianti servizi di spedizione pacchi convenienti a prezzi estremamente bassi. Possiamo spedire i suoi pacchi da e verso 24 paesi in tutta Europa, offrendo quindi maggiori opportunità rispetto alla maggior parte dei nostri concorrenti.
Abbiamo iniziato in piccolo nel 2010 e da allora siamo cresciuti, con un’integrazione di grande successo nel mercato del Regno Unito nel 2014. Ora siamo in rapida espansione e vantiamo ottime collaborazioni con corrieri affidabili e consolidati nel tempo.
Offriamo grandi vantaggi ai nostri clienti, sia privati che commercianti. Non solo si risparmia tempo scegliendo la nostra azienda, ma si risparmia anche denaro ottenendo una percentuale di cashback sempre maggiore.