Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2025

EcoParcel.eu (EcoParcel, noi, nostro o noi) rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le vostre informazioni quando utilizzate il nostro sito web www.ecoparcel.eu e i servizi correlati

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, password.
• Dati di spedizione e consegna: dati del mittente e del destinatario (nomi, indirizzi, numeri di telefono, e-mail), descrizione del pacco, informazioni di tracciamento.
• Dati di pagamento: indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento e dettagli della transazione.
• Dati di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie e registri di attività.
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, richieste di assistenza clienti o sondaggi.

• Elaborazione e consegna delle spedizioni.
• Gestione di conti, ordini e pagamenti.
• Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle loro richieste.
• Inviare aggiornamenti importanti su spedizioni, servizi e attività dell'account.
• Migliorare il nostro sito web, i servizi e l'esperienza dei clienti.
• Adempiere agli obblighi legali, fiscali e normativi.

• Necessità contrattuale: per fornire la consegna dei pacchi e i servizi correlati.
• Obblighi legali: per soddisfare i requisiti fiscali, doganali e normativi.
• Interessi legittimi: migliorare i servizi, prevenire le frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.
• Consenso: ove richiesto per comunicazioni di marketing e cookie.

Possiamo condividere i dati personali con:

• Partner logistici e corrieri (per l'esecuzione delle consegne).
• Processori di pagamento e istituti finanziari (per elaborare i pagamenti in modo sicuro).
• Provider IT e di hosting (per le operazioni del sito web e del sistema).
• Autorità legali e di regolamentazione (quando richiesto dalla legge).

Non vendiamo né affittiamo mai le vostre informazioni personali a terzi.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

• Dati relativi a conti e ordini: fino a 7 anni (per adempiere agli obblighi contabili e legali).
• Dati di comunicazione: fino a 2 anni.
• Cookie e analisi: come specificato nella nostra Politica sui cookie.

Avete il diritto di:

• Accedere e ottenere una copia dei vostri dati.
• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali (ove consentito dalla legge).
• Limitare o opporsi al trattamento.
• Ritirare il consenso (per l'uso di marketing/cookie).
• Portabilità dei dati (ricevere i vostri dati in un formato strutturato).

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per:

• Garantire la funzionalità del sito web.
• Analizzare il traffico e i modelli di utilizzo.
• Ricordare le preferenze dell'utente.
• Fornire pubblicità su misura (ove acconsentito).

È possibile gestire le preferenze relative ai cookie tramite il browser o il nostro strumento di impostazione dei cookie.

Implementiamo misure standard del settore per proteggere i vostri dati personali, tra cui la crittografia, i server sicuri, i controlli di accesso e le verifiche periodiche della sicurezza. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%

Se i vostri dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard o protezioni equivalenti in conformità al GDPR

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di Ultimo aggiornamento