Ecoparcel lancia una mappa con tracciamento in tempo reale e stime intelligenti sui tempi di consegna
Ecoparcel ha lanciato una nuova mappa di tracciamento in tempo reale sul sito ecoparcel.eu, garantendo la visibilità in tempo reale delle spedizioni per la consegna internazionale dei pacchi.
La mappa si trova direttamente nella pagina di tracciamento. Laddove i corrieri lo supportano, i clienti possono seguire i movimenti GPS in tempo reale. Laddove non lo supportano, il sistema mostra la posizione più probabile del pacco in base alle ultime scansioni e ai punti di controllo di transito, in modo che ogni spedizione rimanga visibile, indipendentemente dal corriere che la gestisce.
Oltre alla mappa, Ecoparcel fornisce ora una data di consegna stimata dinamica. La stima si basa sui dati in tempo reale relativi al percorso, all'avanzamento del transito e alle prestazioni del corriere, e viene aggiornata man mano che il pacco si sposta attraverso la rete. Ciò offre a mittenti e destinatari un lasso di tempo più affidabile su cui basare la pianificazione, invece di dover fare supposizioni.
L'interfaccia è stata ricostruita con un unico obiettivo: rendere chiaro dove si trova un pacco e cosa succederà dopo. La mappa mostra il percorso, le tappe fondamentali sono disposte in modo chiaro e la cronologia completa della spedizione, con la storia degli eventi, le fermate negli hub, l'uscita per la consegna e la conferma di consegna, si trova proprio accanto ad essa.
I vantaggi
Per i clienti, questo aggiornamento significa meno momenti in cui si chiedono: «Dov’è il mio pacco?». I mittenti ottengono una visione più chiara delle prestazioni delle loro spedizioni tra i vari corrieri e percorsi, il che facilita la comunicazione con i destinatari e la pianificazione nei periodi di maggiore affluenza. Per le aziende che effettuano spedizioni in grandi volumi, l’esperienza di tracciamento uniforme, anche con corrieri privi di GPS integrato, riduce il carico di lavoro dell’assistenza e rafforza la fiducia dei clienti finali. Inoltre, poiché la data di consegna prevista si adatta al mutare delle condizioni, le aspettative rimangono realistiche anziché basarsi su una promessa statica fatta al momento del checkout.
Le spedizioni internazionali comportano molte variabili. La nuova esperienza di tracciamento semplifica questa complessità e offre ai clienti un quadro più chiaro del percorso del loro pacco, dal ritiro alla consegna a domicilio.
La mappa di tracciamento in tempo reale è ora disponibile per tutte le spedizioni tracciabili su ecoparcel.eu.
Ecoparcel: la soluzione intelligente.