Dogana: quali documenti servono, chi paga le imposte, e cosa succede se trattengono il pacco
La dogana si applica quando uno dei due estremi della tratta è fuori dal territorio doganale della UE. Questo comprende Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Andorra, San Marino, Gibilterra e le Isole del Canale. La prenotazione aggiunge allora un passaggio di dichiarazione doganale.
La dichiarazione in fase di prenotazione
- Ogni articolo con descrizione, quantità, codice doganale e valore. Il codice doganale viene verificato mentre lo digita; un codice sbagliato è una causa frequente di fermo.
- I dati del mittente e del destinatario, con i codici fiscali dove la destinazione li richiede. Le aziende che spediscono da o verso il Regno Unito hanno bisogno di un numero EORI; lo imposti in Profilo. Un destinatario azienda ha bisogno del proprio.
- Dichiari il valore reale, anche per i regali e i beni usati; un articolo usato si dichiara al suo valore attuale. Un valore dichiarato di 0 € blocca qualsiasi reclamo, e un pacco sottovalutato viene trattenuto e può essere sanzionato.
- Il corriere produce la dichiarazione doganale dai suoi dati. Si trova insieme all'etichetta in Documenti; la stampi e la spedisca con il pacco, una copia dentro la scatola e una in una busta all'esterno.
Chi paga le imposte e i dazi di importazione: sceglie in fase di prenotazione.
- DDP, paga lei: il pagamento aggiunge l'imposta di importazione, calcolata sul valore dichiarato all'aliquota IVA di destinazione, più una Tassa doganale e una Tassa di gestione DDP per ordine. Il destinatario non paga nulla alla consegna.
- DDU, paga il destinatario: il corriere addebita al destinatario imposte, dazi e la propria tassa di sdoganamento prima della consegna. Sulle tratte in cui si applica, un mittente azienda che sceglie DDU inserisce il proprio numero IOSS.
- Su alcune tratte viene offerta una sola delle due opzioni.
- I dazi o le imposte addebitati a Ecoparcel da un'autorità le vengono riaddebitati (Termini e Condizioni, sezione 14).
Due documenti che la dogana può comunque chiedere
- Una fattura commerciale, quando la spedizione è una vendita, esente IVA per esportazione. Dal Portogallo: esente ai sensi dell'articolo 14 del Codice IVA, con la dicitura "Esente IVA ai sensi dell'articolo 14 del Codice IVA" sulla fattura.
- Una fattura pro forma, quando non è una vendita: effetti personali, campioni, articoli sostitutivi, regali. Indichi il motivo della spedizione.
- Entrambi i documenti riportano mittente e destinatario con i codici fiscali, ogni articolo con una descrizione dettagliata, il paese di fabbricazione, la quantità, il peso, il valore unitario e totale con la valuta, e il motivo dell'esportazione.
Se la dogana trattiene il pacco
- Il tracciamento mostra che servono documenti aggiuntivi, e il corriere invia al mittente le istruzioni per e-mail. Controlli prima la casella e la cartella spam del mittente.
- Ci mandi il documento richiesto sull'ordine senza indugio; noi lo inoltriamo al corriere.
- Un pacco che resta senza documenti viene restituito al mittente, e non è previsto alcun rimborso quando un pacco viene restituito o rifiutato per dati doganali insufficienti; veda il mio pacco viene restituito al mittente. Gli articoli vietati trovati in dogana vengono distrutti; veda articoli vietati e soggetti a restrizioni.
Tempi e rimborsi: lo sdoganamento non è incluso nella data di consegna stimata e aggiunge giorni, di più quando mancano i documenti. I ritardi, le restituzioni e i rifiuti in dogana causati dalla dichiarazione o dai documenti non vengono rimborsati (Termini e Condizioni, sezioni 11.6 e 14.4).