Come ottengo una prova di consegna?
La prova di consegna è ciò che il corriere ha registrato al momento della consegna. Che cosa sia esattamente dipende dal servizio e dal paese.
- Un nome e una firma, oppure una foto.
- Sulle consegne basate sulla posizione: la posizione GPS e l'ora della consegna. Non viene raccolta alcuna firma.
- Per un locker o un punto pacchi: il registro di ritiro di quel punto, il codice usato e l'ora. Non esiste nessun altro documento.
Come richiederla
- I miei ordini, selezioni l'ordine, Gestisci ordine, Contesta consegna.
- Chiediamo il registro al corriere e glielo inviamo sul ticket, di solito entro pochi giorni lavorativi.
Per un marketplace o un acquirente, ci scriva sull'ordine con il codice dell'ordine e indichi a chi è destinata la prova. Inviamo lo stesso registro.