Il mio punto di consegna è chiuso. Posso usare l'etichetta altrove?

Di solito sì. L'etichetta indica il corriere, e un'etichetta per punto di consegna è valida per tutta la rete di quel corriere. Se il locker o il punto pacchi selezionato è chiuso, pieno o fuori servizio, usi qualsiasi altro locker o punto pacchi dello stesso corriere.

• L'etichetta è valida finché l'ordine è nello stato Nuovo. In quel periodo non servono un nuovo ordine né una nuova etichetta.
• Se nessun punto di quel corriere è raggiungibile, annulli l'ordine e ne prenoti uno nuovo con un altro punto di consegna. Si applicano le regole e le tariffe di annullamento abituali.

Le etichette porta a porta valgono solo per il ritiro da parte del corriere. Non possono essere consegnate in un punto pacchi o in un locker, a meno che la pagina dell'ordine non indichi il contrario; alcuni corrieri, per esempio in Spagna e in Irlanda, le accettano nei loro punti pacchi. Il servizio che acquista è il servizio che riceve: per consegnare il pacco di persona, prenoti un servizio con consegna in punto.