Il corriere ha segnato 'mittente assente' ma c'era qualcuno, perché?

Quando un ritiro torna come "mittente assente", significa che il corriere non è riuscito a completare il ritiro, e questo può succedere per vari motivi anche se lei era lì ad aspettare:

• L'indirizzo deve essere raggiungibile. Dove gli edifici non hanno il numero di appartamento, il nome del contatto sul suo ordine deve corrispondere al nome sul citofono, altrimenti l'autista non ha modo di raggiungerla.
• Se spedisce da una residenza universitaria, un hotel, una reception o un edificio di uffici, metta il nome di quell'edificio nel campo Nome azienda quando prenota. Il corriere lo tratta come un ritiro aziendale, e senza quel dato l'autista spesso non trova il punto di ritiro o non riesce a entrare.
• Se l'edificio ha una reception, l'autista lascia lì il pacco e non va oltre, perché non può entrare in un edificio residenziale o di uffici senza autorizzazione.

"Mittente assente" significa che l'autista era all'indirizzo e non è riuscito a ritirare.

• Quasi tutti i nostri partner usano il tracciamento GPS; la scansione viene registrata nel momento in cui l'autista è all'indirizzo.
• Essere in casa non è lo stesso che essere raggiungibili. L'autista non può entrare in proprietà privata: niente cancelli, niente cortili, niente ingressi senza indicazioni. Il citofono deve funzionare e riportare il nome indicato sull'ordine.
• Da un indirizzo aziendale ci si aspetta un punto designato dove i corrieri ritirano e consegnano.
• L'indirizzo deve essere completo e nel formato locale: via, numero civico, appartamento, piano, nome dell'azienda o dell'edificio. Veda https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area

Che cosa fare adesso: veda Il ritiro non è riuscito e il tracciamento mostra Problema di ritiro.