Vélemények
Customer service agent very gentle and operative
Economic and reliable service
Picked up on Thursday (in Spain, Murcia) and delivered on Tuesday (Czech Republic). Everything ok. Would be better to be informed about time before pick up and deliver. I recommend.
Everything went really smoothly & quick. Easy and reliable way to transport bigger items. Can recommend it 100%!
Muy mal, llevo esperando dos semana para recibir un paquete, y me han dicho que algo se ha roto y si yo no llego a preguntar nadie me avisa y después de estar esperando varios días para ver si me lo envían o no, veo en el track: Destroyed, pregunto que quiere decir esto y nadie me responde. Lo peor es que no hay ningún chat o teléfono con el que hablar directamente. Vamos no volveré nunca mas. (Eran unas botellas de vidrio y no se pueden llevar botellas, es mi culpa, el problema está cuando algo falla que nadie te atiende, he mandado varios correos a claim y nadie me ha contestado aún, y en atención al cliente me dicen que les pide a la compañía de paquetería que los envíen rápido, pero no les responden y ellos no me dan ninguna fecha de entrega, vamos que no solucionan nada, a mi por lo menos hasta la fecha y llevo una semana detrás de alguna aclaracion para la fecha de entrega)
fast service for a reasonable price
I sent 6 parcels all at once: 5 of them arrived within 3 working days (great!) while the last one arrived a week later than the others. This was a little bit weird although service was good and all the time I could track my parcel. Customer service replied very fast about my concern, this is why I would use Ecoparcel again, of course! Maybe a little improvement could be the possibility of knowing when the parcel is going to be delivered a couple of hours in advance.
Good service, Quick delivery
on time. called us perfect
Quick in responding customer service, low rate, good and reliable tracking of the parcel, user friendly website. Used from Bulgaria to Belgium.
Kiváló
12994 vélemény alapján
5 csillag
4 csillag
3 csillag
Írjon véleményt
A visszajelzések hitelességének megőrzése érdekében az Ecoparcel minden kézbesítés után automatikus értékelési felkérést küld mind a feladónak, mind a címzettnek.
Az e-mail egy egyedi, ellenőrzött meghívót tartalmaz a vélemény megírásához.
Ez az ellenőrzött, kizárólag meghívásos folyamat segít megelőzni az ismeretlen forrásokból származó hamis vagy fizetett értékeléseket, és megbízhatóvá teszi értékeléseinket.
Ha csomagját nemrég kézbesítették, kérjük, ellenőrizze a küldeményhez használt e-mail-cím postafiókját, és kövesse a személyes értékelési linket.
Az Ön értékelése segít nekünk szolgáltatásaink fejlesztésében és a javítandó területek azonosításában:
- A kézbesítés gyorsasága (átfutási idő).
- A kézbesítés minősége (a csomag állapota).
- Az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalat.
- A foglalás és a küldemények kezelésének egyszerűsége.
- Az Ecoparcel szolgáltatásaival való általános elégedettség.
Ha bármilyen problémát tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
2024-ig a Trustpilotot használtuk értékelési platformként, és több mint 14 000 véleményt gyűjtöttünk össze, 5-ből 4,5 csillagos átlagértékeléssel.
Az Ecoparcel egy gyorsan növekvő, Londonban, az Egyesült Királyságban működő csomagszállító vállalat, amely magánszemélyeknek és kereskedőknek kínál kényelmes csomagszállítási szolgáltatásokat rendkívül alacsony árakon. Csomagjait Európa 24 országába és 24 országából is szállítjuk, így több lehetőséget kínálunk, mint versenytársaink többsége.
Kis vállalkozásként indultunk 2010-ben, és azóta folyamatosan növekszünk. 2014-ben nagy sikert arattunk az Egyesült Királyság piacára való belépéssel. Jelenleg gyorsan terjeszkedünk, és megbízható, jól bevált futárcégekkel állunk partnerségben.
Ügyfeleinknek – legyenek magánszemélyek vagy kereskedők – jelentős előnyöket kínálunk. Ha minket választ, nemcsak időt takarít meg, hanem pénzt is, hiszen egyre növekvő százalékú pénzvisszatérítést kap.