Vélemények
Todo correcto
Bought a cancellation protection and I cancelled the order but customer service is practically not existing and getting the money back not possible.
Az Ecoparcel válasza
Good afternoon Markus,
You've contacted us at 21:13 - 2025-06-28, and our operations team has replied. Since then, we haven't received any other messages from you.
If you wish to proceed with the refund request, please navigate to the My Orders section and click on "Refund Request". We issue a Refund based on the terms and conditions agreed upon. If the deadline has not yet been missed, the refund will be issued.
Please note that, as per our refund policy, a refund has to be requested within 5 working days.
Parcel was delivered in 4 days
Ottimo servizio. L'unica pecca che quando si inseriscono i numeri di telefono dà noia. Dopo 10 tentativi forse riesci ad inserire.
perfect service fast and reasonably priced
Almast 21 days from Rotterdam to Bergamo. No customer service, no message replay, no mail replay, no possibility to contact the company. Worst than that impossible!!! Never more
Az Ecoparcel válasza
Good afternoon,
The delivery took five business days from the Netherlands to Italy. As the parcel was handed over to the courier late on Friday, it departed the Netherlands on the following Monday.
Additionally, we have thoroughly checked all our inboxes and could not find any messages from you or any correspondence related to this order.
If you need to get in touch with us, please visit the Contact Us section on our website and fill out the form provided. We'll be happy to assist you.
Kind regards,
easy to book and all went smooth apart from the timelines. It said pick up date but then nobody could inform me what is the expected delivery time. The package was delivered 2 days after pick up.
Transporation took 1 days
Viskas atlikta greitai, pristatyta siunta nepažeista.
Picked up Thursday afternoon and delivered Wednesday morning — fast and smooth delivery
Kiváló
12749 vélemény alapján
5 csillag
4 csillag
3 csillag
Írjon véleményt
A visszajelzések hitelességének megőrzése érdekében az Ecoparcel minden kézbesítés után automatikus értékelési felkérést küld mind a feladónak, mind a címzettnek.
Az e-mail egy egyedi, ellenőrzött meghívót tartalmaz a vélemény megírásához.
Ez az ellenőrzött, kizárólag meghívásos folyamat segít megelőzni az ismeretlen forrásokból származó hamis vagy fizetett értékeléseket, és megbízhatóvá teszi értékeléseinket.
Ha csomagját nemrég kézbesítették, kérjük, ellenőrizze a küldeményhez használt e-mail-cím postafiókját, és kövesse a személyes értékelési linket.
Az Ön értékelése segít nekünk szolgáltatásaink fejlesztésében és a javítandó területek azonosításában:
- A kézbesítés gyorsasága (átfutási idő).
- A kézbesítés minősége (a csomag állapota).
- Az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalat.
- A foglalás és a küldemények kezelésének egyszerűsége.
- Az Ecoparcel szolgáltatásaival való általános elégedettség.
Ha bármilyen problémát tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
2024-ig a Trustpilotot használtuk értékelési platformként, és több mint 14 000 véleményt gyűjtöttünk össze, 5-ből 4,5 csillagos átlagértékeléssel.
Az Ecoparcel egy gyorsan növekvő, Londonban, az Egyesült Királyságban működő csomagszállító vállalat, amely magánszemélyeknek és kereskedőknek kínál kényelmes csomagszállítási szolgáltatásokat rendkívül alacsony árakon. Csomagjait Európa 24 országába és 24 országából is szállítjuk, így több lehetőséget kínálunk, mint versenytársaink többsége.
Kis vállalkozásként indultunk 2010-ben, és azóta folyamatosan növekszünk. 2014-ben nagy sikert arattunk az Egyesült Királyság piacára való belépéssel. Jelenleg gyorsan terjeszkedünk, és megbízható, jól bevált futárcégekkel állunk partnerségben.
Ügyfeleinknek – legyenek magánszemélyek vagy kereskedők – jelentős előnyöket kínálunk. Ha minket választ, nemcsak időt takarít meg, hanem pénzt is, hiszen egyre növekvő százalékú pénzvisszatérítést kap.