Vélemények
Pedro Dorado Gavilán
Több mint egy hónapja
I will tell you my experience with Ecoparcel. I made a request to send a box on April 12, I said they would pick it up on the 14th, but they did not until the 18th. On the day of the pickup, I reported that the box arrived in a maximum of two days. Well, today, April 28 (after 16 days) I still have not got my box. Worst of all is that in the tracking of the package appears for more than a week that the box is in Belgium. He wrote like 5 or 6 messages to the company and no one answers me, and there is no phone to call. A box that I can say is valued at more than 1000 €. I still have no answer and I do not know what else to do ...
Customer
Több mint egy hónapja
Muy buen trato, falta un poco más de rapidez en el envío.
Ana-Maria Goga
Több mint egy hónapja
Best service as always.
Filip
Több mint egy hónapja
Excellent service, very fast and reliable.
Mario Alpeza
Több mint egy hónapja
Super fast service. All the best in future! Thx a milion.
Tania Vittore
Több mint egy hónapja
My parcel should have arrived today but I just received an email where is written that the courier didn't find anyone at home. I' m home but nothing arrived. I tried to contact them for help and resend the parcel but no answer. Last time happened the same but the courier left a letter to have the possibility to pick the parcel up directly from the post office. I don't know why this time is written that if in the next delivery none is home the parcel will be send back to the shipper. I really don't understand.
Customer
Több mint egy hónapja
The whole experience was awful! I booked a delivery on the 13th of April from Italy to London and I've just found out that the parcel has been sent back to Italy!!! In your website it says it was successfully delivered!!!! In the last few weeks I have exchanged several messages with your customer service staff Melissa and Larry which didn't help me much in tracking down my parcel. This morning I found out by calling dpd customer service that ecoparcel never provided dpd with my phone number or email address(they also sent me an email where saying no infos were provided as prove), so their courier couldn't contact me directly to arrange time/date, and because they didn't have further information from you when the parcel went back at the depot two days ago, today it was sent back to Italy! I can't believe I've spent last two week waiting for having news and now all my things are back to Italy. I needed some of the item in the box with urgency. I want all my money back and a compansation for this unpleasant miscommunication.
Customer
Több mint egy hónapja
Quick, safe anf you know where your parcel is at all time. I would really recommend this company!
Customer
Több mint egy hónapja
the box arrived opene and broken...
Customer
Több mint egy hónapja
SIMPLY EXCELLENT
Kiváló
13615 vélemény alapján
5 csillag
4 csillag
3 csillag
Írjon véleményt
A visszajelzések hitelességének megőrzése érdekében az Ecoparcel minden kézbesítés után automatikus értékelési felkérést küld mind a feladónak, mind a címzettnek.
Az e-mail egy egyedi, ellenőrzött meghívót tartalmaz a vélemény megírásához.
Ez az ellenőrzött, kizárólag meghívásos folyamat segít megelőzni az ismeretlen forrásokból származó hamis vagy fizetett értékeléseket, és megbízhatóvá teszi értékeléseinket.
Ha csomagját nemrég kézbesítették, kérjük, ellenőrizze a küldeményhez használt e-mail-cím postafiókját, és kövesse a személyes értékelési linket.
Az Ön értékelése segít nekünk szolgáltatásaink fejlesztésében és a javítandó területek azonosításában:
- A kézbesítés gyorsasága (átfutási idő).
- A kézbesítés minősége (a csomag állapota).
- Az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalat.
- A foglalás és a küldemények kezelésének egyszerűsége.
- Az Ecoparcel szolgáltatásaival való általános elégedettség.
Ha bármilyen problémát tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
2024-ig a Trustpilotot használtuk értékelési platformként, és több mint 14 000 véleményt gyűjtöttünk össze, 5-ből 4,5 csillagos átlagértékeléssel.
Az Ecoparcel egy gyorsan növekvő, Londonban, az Egyesült Királyságban működő csomagszállító vállalat, amely magánszemélyeknek és kereskedőknek kínál kényelmes csomagszállítási szolgáltatásokat rendkívül alacsony árakon. Csomagjait Európa 24 országába és 24 országából is szállítjuk, így több lehetőséget kínálunk, mint versenytársaink többsége.
Kis vállalkozásként indultunk 2010-ben, és azóta folyamatosan növekszünk. 2014-ben nagy sikert arattunk az Egyesült Királyság piacára való belépéssel. Jelenleg gyorsan terjeszkedünk, és megbízható, jól bevált futárcégekkel állunk partnerségben.
Ügyfeleinknek – legyenek magánszemélyek vagy kereskedők – jelentős előnyöket kínálunk. Ha minket választ, nemcsak időt takarít meg, hanem pénzt is, hiszen egyre növekvő százalékú pénzvisszatérítést kap.